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一，人力资源规划 1，简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点。 2，说明战略性人力资源管理的概念、特征和衡量标准。 3，说明企业人力资源战略规划的概念、特点、构成及其主要影响因素。 4，简述人力资源策略与经营策略的关系，以及人力资源战略规划设计的要求。 5，说明企业内外部环境分析，一级人力资源战略的决策、实施与评价内容。 6，说明企业集团的管理体制、组织结构及其影响因素与变化趋势，企业集团组织结构模式的选择，企业集团职能机构设计以及保障组织有效运作的基本方法。 简述企业集团的概念、特征、作用和优势，以及企业集团的产权结构和治理结构。 简述人力资本的含义和特征，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本管理的研究对象、主题与客体，以及人力资本管理和人力资本战略的内容。 说明企业集团人力资本战略制定与实施的模式，以及实施过程评价与控制的方法。 二，招聘与配置 简述岗位胜任特征的基本概念、种类和理论渊源。 简述开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用，构建岗位胜任特征模型的程序、步骤和方法。 简述沙盘推演测评法的内容和特点、应用程序和基本方法。 简述公文筐测试试题的设计、操作程序、具体步骤和实施方法。 简述职业心理测试设计的标准，实施心理测试时应把握的影响因素和具体要求。 简述职业心理测试及其相关概念、种类和主要内容。 简述职业心理测试设计的标准，实施心理测试时应把握的影响因素和集体要求。 简述制定企业人员招聘规划的原则，招聘规划设计的部门和业务分工。 简述影响招聘规划的内外部因素，企业吸引和选拔专门人才的策略、程序和方法。 简述企业人力资源流动的种类。 简述员工晋升的定义、作用和种类。 简述今生策略选择的方法和注意事项。 简述企业员工晋升管理以及选择晋升候选人的方法。 简述工作岗位轮换与员工处罚、降职等管理内容，以及具体工作的实施要点。 简述员工总流动率统计调查的内容。 简述员工留存率、流失率与变动率的主要计算方法。 三，培训与开发 简述企业员工培训与开发系统的构成。 简述企业培训规划的含义，制定培训规划的步骤，以及注意事项。 简述企业培训文化的含义和功能，学习型组织的特征，以及建立学习型组织的步骤。 简述创新能力的含义。 简述常见的思维障碍。 简述发散思维与收敛思维（或想象思维与联想思维，逻辑思维与辩证思维）的含义与训练方法。 简述设问检查法、组合技法、逆向转换型技法、分析列举型技法、智力激励法。 简述培训成果转化理论、机制和方法。 分析促进培训成果转化的技巧。 简述组织职业生涯管理的概念、目标、原则和任务，并具体说明制定组织职业生涯发展规划的要求，以及员工职业生涯路径设计的方法。 简述组织职业生涯管理的各项活动，如建立职业记录及职业公告制度，帮助员工设计职业生涯规划方案、开展职业生涯年度评审的内容和要求。 说明职业生涯的早、中、晚各个阶段管理的内容和方法。 说明职业锚开发的基本方法。 说明组织职业生涯系统化管理策略和方法。 四，绩效管理 简述绩效管理系统的构成，以及绩效管理系统与人力资源其他子系统的关系。 说明如何建立企业的绩效指标体系。 简述绩效考评运作体系基本内容。 简述绩效管理系统基础理论——关键绩效指标与目标管理理论的内容和特点。 简述绩效考评面谈的程序和技巧，并举例说明如何应用绩效考评的结果。 说明平衡计分卡的内容和特点。 如何运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系。 平衡计分卡区别于传统的绩效管理工具的特点有那些。 如何处理平衡计分卡指标数据。 五，薪酬管理 简述薪酬的含义和形式，制定薪酬战略的意义，以及薪酬战略与薪酬制度的关系。 说明薪酬战略的目标和构成、设计的技术，以及什么是交易收益与关联收益。 说明企业构建薪酬战略，分析薪酬战略的影响因素与实施的具体步骤和方法。 简述现代西方市场经济条件下的工资决定、对劳动力供求模型的理论修正和工资效益的理论。 简述薪酬外部竞争力的含义，薪酬竞争策略的内容以及选择、界定的具体方法。 说明现代各种行为激励理论和分享理论，以及企业激励员工可以采取的措施。 说明各类人员薪酬分配的难点和对策，评价薪酬制度的目的、特征和步骤。 说明经营者年薪制、股票期权、期股制度和员工持股制度的设计内容和要求。 简述专业技术人员薪资制度设计的内容和基本方法。 简述企业福利的含义、特点、作用和种类，福利总量的选择和构成的确定，以及灵活型福利制度的内容。 六，劳动关系管理 简述《劳动合同法》关于劳动合同制度的新规定。 简述《劳动争议掉接仲裁法》关于劳动争议处理新的制度设计。 简述集体谈判范围论和效率合约理论的主要内容和特点，以及在集体协商中所应采取的主要策略。 简述集体劳动争议的含义，集体劳动争议与团体劳动争议的区别。 简述团体劳动争议的特点，集体劳动争议和团体劳动争议处理的基本程序。 简述劳工问题的含义