项目管理pm成2功应用于安防监控行业.docxVIP

捷为软件——以项目管理为核心?2012.04.24企业概述： 深圳市锐明视讯技术有限公司（Shenzhen Streaming Video Technology ）始创于2002年，是一家集产品活动、生产和销售于一体的高科技企业，多年来一直专注于数字音视频压缩、存储、解压缩及网络传输等相关领域的深研。锐明视讯产品涵盖车载监控、智能交通、视频监控及相关领域，主要产品包括车载移动硬盘录像机、嵌入式硬盘录像机、网络视频服务器等系列。锐明视讯产品已通过MIL-STD-810F（美国军标）、e-mark、PITO（英国皇家警察）、欧盟CE、美国FCC等国际认证。锐明视讯的产品能全面满足政府机关、交通运输、媒体运营的需求，已成功服务于美国警车、2008奥运专用服务车辆、CCTV移动频道、深圳公交、车载媒体运营商巴士在线等多行业客户，并获得一致肯定。 锐明视讯分别在深圳和重庆设立了研发中心和流媒体研究所，在北京、武汉、成都、沈阳、上海等多地设有服务机构，主要技术及管理骨干均来自于中兴、华为、长虹等知名企业，具备博士、硕士、学士学历的员工占总人数的75%以上，拥有发明专利、实用新型专利、软件著作权专利、外观专利等几十余项，在自主知识产权方面走在了行业的前沿。商务背景： 公司越发展，管理问题越突出，庞大的研发队伍、分散的办公地点，数十个研发项目、数百个研发任务同时开展，纷繁复杂的技术文档管理，给研发团队的管理带来了巨大的压力。如何保证各项目之间的资源均衡调配？项目各任务之间如何协同？项目进度和风险如何管控？工程师和各级管理者的日常工作记录和工作报告如何有效管理？ 作为研发部门管理者，产品研发技术精英，肩上承担巨大的工作任务，却被一些管理问题缠住抽不开身，导致自身研发工作无法正常开展。如何扭转锐明视讯在高速成长过程中面临的管理阵痛，成为摆在锐明视讯高层管理者面前的一道难题。 ?锐明视讯的高层中大多出自华为，中兴等名企，借用这些公司成熟的管理模式是自然的考虑。然而，在实际操作中发现，锐明视讯的规模还远远不及这些大企业，直接套用其管理模式肯定行不通。为此，锐明视讯请来了专业的研发管理咨询公司，对华为IPD研发项目管理流程进行了裁剪，最终形成了一套适合锐明视讯组织结构和业务流程的研发项目管理体系。 ?锐明视讯高层还充分认识到，要使这套昂贵的流程在公司内真正运行起来，借助信息化手段来使研发管理流程落地则是必然选择。经过认真严格的系统选型，最终锐明视讯选择捷为iMIS作为其集成化的研发项目管理工具。?解决方案： 通过深入的前期沟通，捷为科技发现锐明视讯的主要需求在于精细化与标准化管理方面，如项目资源的调配、任务的分配、沟通、跟进与监控、以及研发成果管理方面，同时，由于研发部门庞大，对协同办公，工作管理方面的需求也相当强烈。此外，在系统集成、扩展方面也有一定要求，需与公司原有的ERP、CRM等系统进行集成。 ?有鉴于此，通过实施捷为iMIS项目管理模块，加强研发工作的精细化及标准化管理，同时，借助iMIS日常办公管理及流程审批管理模块，实现便捷的员工日常办公管理及各项审批。最终实现多个研发项目管理的整体性，协同性、可控性和可量化评估。 在系统集成方面，捷为iMIS本身基于集成管理信息系统（企业信息门户系统）概念而设计，相对于其他企业管理软件，iMIS本身具有极强的集成性、扩展性、跨平台性及稳定性，很好的解决了与其他软件系统的集成问题，最终实现企业全面管理目标。价值体现： 在成功导入捷为iMIS系统2个月后，锐明视讯的研发管理工作得到大大改善， 取得了良好的应用效果，主要包括：实现了项目标准化管理：通过将定制的IPD研发流程导入到iMIS系统，使锐明视讯的新产品研发和定制产品项目管理流程固化下来，可进行标准化管理。严谨的项目权限角色管理：通过不同类型项目的自定义角色管理，授予每个项目成员不同的权限，使项目管理工作十分严谨。 提高了项目执行效率和客户满意度：每个项目的执行情况一览无余，尽在掌握。项目准时完成率和客户满意度分别提升到85%和90%。 集成的协同项目管理：实现了iMIS项目管理与ERP的对接，在项目管理中发起ERP中的采购、入库、出库等业务流程。 ?[客户寄语]?“我公司产品一般都需要客户化定制，每个订单都是一个项目，往往涉及到销售、采购、研发和生产等多个部门，需要进行协同工作和对业务项目的进度、沟通、文档和成本进行管控。捷为iMIS以项目为核心，并集成流程管理，知识管理的应用模式，而且操作简便，十分符合我们的要求！另外，捷为iMIS是一个企业门户系统，可以与我公司的ERP，CRM等系统集成，该集成项目也已经纳入我公司下一阶段的管理信息化建设” 。?——技术副总 望西淀“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务