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重庆阶梯电价执行方案出台 下月开始实施 居民阶梯电价计划分三档 200度内不多付电费 今日上午，市物价局召开新闻发布会，通报重庆市居民生活用电阶梯电价方案。大渝网从现场获悉，通过5月16日阶梯电价方案进行听证后。我市的阶梯电价最终确定，阶梯主要分为三档。每月用电在201度（含）以上的，超出部分每度电将会多支付电费，每月用电在401度（含）以上的，则超出部分每度电将多支付3角钱，电价为0.82元每度电。该阶梯电价方案将于7月1日正式执行。 居民阶梯电价分为三档 最高每度0.82元 据市物价局相关负责人介绍，重庆市居民生活用电阶梯电价最终执行方案，分为三档，第一档月用电量为200度(含)以内的，电价仍为每度0.52元；第二档月用电量是201-400度(含)，电价在现有基础上每度电加5分，电价为每度0.57元；第三档月用电量401度(含)以上，电价是在现行电价基础上每度加收0.3元，电价为每度0.82元。 合表用户不执行阶梯电价 每度电统一提高2分 据介绍，未实行“一户一表”的合表居民用户，目前暂不执行居民阶梯电价，电价每度统一提高2分，即每度0.54元。执行居民电价的非居民用户按合表居民用户电价标准执行。 另外，对城乡“低保户”、城市“三无”人员和农村 “五保户”家庭每户每月则减免电量10度。 同时，居民用户原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一“户”；没有房产证明的，以供电企业为居民用户安装的电表为单位。 预购电量智能表按半年分档平均计算 据方案介绍，“一户一表”居民用户按供电企业抄表周期执行阶梯电价，供电企业抄表周期原则上不超过两个月。“一户一表”居民用户抄表周期为一个月的，按月分档电量标准确定当期分档电量；抄表周期为两个月的，按月分档电量标准乘以2确定当期分档电量。使用预购电量智能表的居民用户在更换为新型表计前，暂按购电量以日历年为周期执行阶梯电价，分档电量跨年不结转。 另外，“一户一表”居民用户因政策调整或业务变更前（后）实际用电天数不足一个月的，按一个月的分档电量标准确定当期分档电量；超过一个月不足两个月的，按两个月的分档电量标准确定当期分档电量。预购电量智能表用户2012年按六个月计算分档电量。 家庭月用电量价格计算方法 根据重庆市居民生活用电阶梯电价方案显示，居民阶梯电价实施后，对不同用电量的居民用户电费支出影响不同，居民阶梯电价电费计算方式为：某居民户某月电费=第一档电量X第一档电价+第二档电量X第二档电价+第三档电量X第三档电价。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦