造价员考识猎报考信息表.docVIP

江苏省建设工程造价员管理系统客户端操作说明 2012-12-6 一、基本信息维护 1、填写基本信息 初次登录造价员管理系统（如：资格报考、外省转入、换发证书等申办事项，不同申办事项主菜单和基本信息页面不一样）需填写基本信息： （1）凡是需要填写日期的，请点输入框右边日历图标，依次选择年月日后即自动填入，也可重新选择修改。 （2）“职称”栏指有权部门颁发的专业技术职称名称，如高级工程师、工程师、助理工程师、技术员等，没有职称不填，无权部门发放的职称证书不得填入且无效。 （3）“职称等级”栏是指专业技术职称等级，填报人根据“职称”栏选择相应的等级，如高级工程师选择“高级”，工程师选择“中级”，助理工程师和技术员选择“初级”。没有职称不选。 （4）“管辖市”和“管辖区县”栏是指报考人报名和考试所在的省辖市和区县，一般应选择报考人受聘的工作单位所在地。 ※特别提醒：此两栏选择的管辖地即书面资料报送地。 （5）选填“工作单位”：此栏填报的原则是先经过该页面中间的“工作单位查询”框选择系统库中已存在的受聘单位信息。如果系统库中没有受聘单位信息，再进行人工直接填写。 ※特别提醒：报考造价员的在读学生或应届毕业生没落实工作单位的，工作单位可填报所在学校。 操作方式一：在查询框条件栏“单位名称”中输入受聘单位规范的全称或企业名称中包含的关键字段（关键字段一般以企业“商号”为宜）进行模糊查询，点击查询，系统弹出以下选择窗口，列出符合条件的库中单位信息。填报人确认其中一个正确的单位，点击该单位左侧的选择钮，系统会自动将库中的信息填入本人的基本信息中。若弹出窗口没有符合的单位或为空白，则采用人工直接填写的方式。 操作方式二：在查询框条件栏“组织机构代码”或工程造价“咨询资质证号”中输入受聘单位的代码或证号，然后按方式一进行选择。 （6）“组织机构代码”是指政府技术质量监督部门给法人单位或其依法登记的分支机构颁发的组织机构代码证号码（共10位字符），它是组织机构的“身份证号”。如果系统库中缺代码证号，请在备注栏写明。 （7）填完信息后点击保存按钮。在未上报网上申请的情况下，报考人可以修改填报的信息。如果网上申请已上报，则不能再修改填报消息。报考人可以电话要求受理机构打回本人申请，方可修改重新上报。 2、填写工作经历 点击【资格报考】→【工作经历】，弹出： 点击添加工作经历，弹出从事工程造价工作经历窗口，填完点击添加保存。若添加多段工作经历，则继续点击添加工作经历。 ※特别提醒：工作经历是必填项目，不填不允许上报。应在读生或应届毕业生没落实工作单位的，可填一段最新学习经历。 3、填写工作业绩 点击【资格报考】→【工作业绩】，弹出： 点击添加工作业绩，弹出工程造价工作业绩情况录入窗口，填完点击添加保存。若添加多项工作业绩，则继续点击添加工作业绩。 ※特别提醒：报考条件中有业绩要求的必须填报。 4、上传扫描件 事先将本人照片、身份证扫描成（或数码照片）JPG格式文件存放在本人计算机上，文件100K，扫描件象素设为400×300或600×400。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情