配送中心岗位作o业指导书.docVIP

配送中心验收员作业指导书 1 目的 规范仓库验收员工作流程，使商品管理工作专业化、标准化、简单化，从而减少商品损耗、流失和票据的差错、丢失，以确保物流的畅通。 2 适用范围 适用于配送中心验收作业管理，门店验收管理参照执行。 3 职责 3．1负责商品、赠品的验收、贴码可追溯性记录。 3．2负责不合格商品的隔离、验收、储存、分拣、盘点、返库、返厂。 3．3负责周转箱验收、盘点。 3．4负责促销品海报制作。 3．5负责各门店信息反馈单的审核。 3．6负责与各部门协调、沟通。 3．7确保帐物相符及票据传递。 3．8负责卫生区清洁。 4 工作步骤 4．1验收 4．1．1验收员要根据商品部的《配送中心商品订货验收单》（有业务员签字）和供方送货单接收商品，只有票票相符后，方可进行下一步物票对应检验流程。 4．1．2验收员和供方一起进行票物相符的对应审核。《配送中心商品订货验收单》和送货单字迹模糊、涂改的一律拒收，如果验收员认为拒收会影响销售，可报商品部审批后由验收员与供方重新填写《配送中心商品订货验收单》。 4．1．3外包装检查 a）检查各种标识是否清楚； b）检查商品的生产日期、保持期、规格、品名及注意事项； c）是否有奖品、赠品、奖券； d）分清并牢记商品的防潮湿、防晒、防污染、防踏、防碎、防倒置、温度极限及堆放高度等贮存条件要求。 4．1．4对于拆箱和外包装有破损、有污渍的商品一律拒收。 4．1．5拆箱检查 检查包装箱内是否有合格证； 检查商品标签与容器是否分离、易脱落； 检查外包装箱标识与内容商品标识（包括生产日期、保质期执行标准、品名、 质量、规格、数量、单位等）是否一致； d）检查赠品、奖品、奖券是否齐全； e）对严重瘪罐、胀罐、渗液、有异味异物、霉蛀、锈蚀、商标脱落、标识模糊不清、真空漏气的商品，一律拒收。 4．1．6感官检验 a）食用商品做色、香、味、形的检查，发现异常及时检出，或送计量化验中心做 必要的理化和卫生检验；日用百货商品作外观检查； b）对于酒、饮料以及易碎品的检查要增加开箱的数量。 4．1．7保质期为一年以下（包括一年）的商品，入库日期距生产日期不得超过保质期 的三分之一；保质期在一年以上的商品，入库日期距生产日期不得超过六个月，不符合上述规定的商品必须由经理签字方可入库。仓库验收员在《配送中心商品订货验收单》上必须填写商品的生产日期、保质期、规格、实收数量以及实际接货日期。 4．1．8商品品项不符 《配送中心商品订货验收单》与送货实物品项不一致时，如果不同部分属于新增商品的，必须经商品部同意，补办手续后方可接收。如果不同部分不属于新增商品的（除促销、畅销品外）一律按商品部《配送中心商品订货验收单》实际数量接收。 4．1．9品名不符 《配送中心商品订货验收单》与实物不符，除了是简、全称不同或可以修改的错误外，一律按不同品项进行处理。 4．1．10规格、单位不符 规格、单位不符时，除可以修改的错误外，一律按不同品项予以处理。 4．1．11数量不符 a）代销商品送货数量少于订单数量的，可以依送货数量验收；送货数量多于《配送中心商品订货验收单》数量的（除畅销品外）多出部分一律拒收； b）经销商品一律按送货单数量验收。 4．1．12票据与实物不符需修改时，验收员要问明送货人原因后执行修改，并由双方签字。 4．1．13抽检 a）对供方所送批商品的上、中、下、左、右不同部位进行抽检； b）抽检率按《商品检验规程》的规定执行； c）对需要计量检验或卫生化验的商品通知计量化验中心进行检验或化验。 4．1．14待检 a）验收员未验收签字之前，所有商品均处于待检状态； b）送计量化验中心检验及检验结果不明确亦视为待检； c）待检商品要贮存在待检区内，并与其它商品有明显的区分。待检时间不得超过48小时。 4．1．15验收无误后，验收员必须在《配送中心商品订货验收单》上填写生产日期、保质期、实收数量（以最小销售单位计数），严禁以打“√”等方法代替数字，没有送货的必须写“0”，不得空白或打“×”。规格变化的要注明最新规格。 4．1．16验收员在《配送中心商品订货验收单》上签字后取样品送信息员处录入，录入商品要及时装箱。 4．1．17奖品、赠品与促销品的验收按上述流程进行，并制作促销海报。 4．1．18验收员在验收过程中，一旦验收失误（如接错货、少接货或是接了不合格品时），要及时与商品部联系，尽量将损失追回，若不能追回，损失由仓库验收员承担。 4．1．19将验收合格的商品按入库单打码。 4．2商品返库流程 4．2．1门