中华讲师网-姚葵醴：全员营销法.pptVIP

主讲：姚葵醴 全员营销法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 为什么要开展“全员营销”？ 在很多企业，存在这样的问题： 销售部门和其他部门之间总是有说不完的矛盾； 销售部门：直接服务客户，为公司创造直接经济利益，总是对其他部门的配合不满意； 其他部门：辛辛苦苦做事，还要受到销售部门指责； 这样的后果，造成公司内部协作不顺畅，导致客户服务执行打折扣，最后影响了企业发展。 主讲：姚葵醴 主题：全员营销法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 什么是全员营销？ 企业中的每个人，都有“用户意识”，都有“服务意识”，都做好本职工作，为用户服务。 生产部，以最快的速度，按质、按时、按量做好商品制造、包装和发货工作； 技术部，积极研发、引进、改善合适的健康商品，研发客户喜爱的商品，积极解决客户的难题； 营销部，积极寻找潜客户，转化准客户，保养新客户，拓展老客户，复活旧客户。 主讲：姚葵醴 主题：全员营销法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 企业成长三阶段 ?第一阶段：依赖“他”——老板决定一切。 ?第二阶段：着眼“我”——骨干员工发挥作用。 ?第三阶段：决胜“我们”——全员群策群力。 主讲：姚葵醴 主题：全员营销法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 每个员工都是“窗口”！“客户第一”法则： 企业所有的工作， 每个员工的工作， 都是为了客户需求的满足！公司内部不会产生收入，公司的收入只能来自公司外部的满意的客户！而要赢得客户的满意，需要我们企业里每个人的积极配合、协作。 主讲：姚葵醴 主题：全员营销法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 营销，是什么？ 营销不是指“销售环节”。 营销不是指“营销部”这个部门。 营销=全员+全程+市场+客户=客户至上。 营销在生产之前就已经开始； 营销与经营的每个阶段结合； 营销始于“什么是客户需要的产品”+“什么是客户能支付的价格”； 营销=产品研发、生产、投资、广告、分销、营业、推销、服务、投诉受理、VIP会员服务。 主讲：姚葵醴 主题：全员营销法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 全员营销，从全员正确思维开始 树立“服务客户”的意识 树立“服务先于报酬”的意识 树立“自信能做到、做好”的意识 树立“比报酬做得更多”的意识 树立“客户是真正的老板”的意识 树立“更高的收入，来自更多的客户”的意识 主讲：姚葵醴 主题：全员营销法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 市场资源 产业伙伴 客户价值 营销价值链模型 管理人员 产品细节 服务细节 广告细节 企业家 研发人员 销售人员 服务人员 生产人员 外部伙伴 主讲：姚葵醴 主题：全员营销法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 必须认识到： 企业只向销售人员要销售结果，是要不到的！ 必须把关注目光从“营销员个人”， 扩大到“营销价值链”！ 打破“销售只是销售部的工作”的错误意识！ 销售目标的达成， 是整个营销价值链的所有各方协力工作，协力实现！ 主讲：姚葵醴 主题：全员营销法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 随着人类社会的发展，绝大多数的事情，需要多个人合作来完成，这就是团队。 企业团队，是企业全体成员的“命运共同体”，也是与企业外部客户的“命运共同体”。 企业生产合格的产品并不容易，因为它需要所有人付出正确的努力，全部工作都要做到位； 而企业生产一个不合格的产品却非常简单，因为它只需要一个人做错、一件事做错，就可以了。 团队成败，人人有责！ 什么是企业团队？ 主讲：姚葵醴 主题：全员营销法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 你 不 是 一 座 孤 岛…… 企业成功，在于人与人之间团结合作。具体做法上： 企业是一个团队，部门和岗位之间有互补性和协调性，相互之间要始终保持着有效的及时沟通； 研发人员先行；销售人员全力推销商品和服务； 二线人员为一线人员做好后勤、辅助性工作，全力为一线人员服务；一线人员在和客户沟通时，客户提出的或遇到的种种的合理要求和问题，及时反馈，由二线人员、领导者作出决策和解决方案； 有了全员协作，一线人员才能更好为客户提供服务，为客户解决实际问题，真正为客户创造价值，让客户满意！ 主讲：姚葵醴 主题：全员营销法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 员工信条：每个员工都主动积极做事 主动积极 我主动去做…… 我能做到…… 我思考更好的…… 我不达目标不罢休 我学习不懂的…… 被动消极 我只好去做…… 我无能为力…… 这不是我的事…… 太难办了…… 他们不给我机