药品仓库保管员职s责.docVIP

【仓库保管职责】药品仓库保管员职责　　 　　1. 在科主任和药库负责人领导下，从事药库的各项工作。 　　2. 负责药品、各种器材采购计划的修订。 　　3. 领导和参与药品入库验收、储存、养护、发放、登记等工作。 　　4. 组织和参与定期盘点;指导各种报表、单据的制作、核算、统计工作;负责各种调价单据、报废报损单据的审核; 　　督促处理与业务往来单位及本院相关科室的有关帐务。 　　5. 定期对库存药品、器材质量进行检查，保证发出的药品、器材质量合格。 　　6.. 按照规定领导和参与特殊管理药品的各项管理工作，负责麻醉药品处方的保管及空安瓶、废贴的回收、销毁工作。 　　7. 经常深入临床，了解需求，收集有关情报，及时反馈信息，不断改进工作。 　　8. 组织和指导医药院校学生生产实习及仓库工作人员的业务培训。 　　9. 贯彻落实医院及药剂科布置的其他工作。 化学药品库保管员岗位职责2007年9月修订一、对新购进的药品应对照购货发票逐项核对核实无误后在发票上签字并计入保管帐。 二、所有药品应按品种、性能分类存放做到存放整齐领用方便保持室内清洁并经常保持通风经常检查药品的存放情况保持标签完好。 三、对剧毒药品易燃易爆药品要采取相应的安全措施。单独存放并每周检查一次。领用剧毒品时实验室主任、领用人员必须同时在场方可开柜领取可备有两把锁由两人分管钥匙。出库时必须手续齐全登记清楚对不合格手续的出库品保管员承担全部责任。 四、保持药品的正常库存量学期末和记帐员共同制定药品采购计划。平时如遇有其它原因造成药品低于正常库存量时应及时填报采购通知单交实验室主任审核。外单位转让药品时必须凭有领导签字的交款发票如数发给药品不得私自出借和转让药品。经批准出借的药品要负责催还催还无效的及时报实验室主任按有关规定处理。 五、树立为教学、科研服务的思想熟悉业务知识不断提高业务水平和服务质量。 六、杜绝火种确实做好消防安全工作。 七、每月进行帐物核对并与记帐员进行帐帐核对确保帐物相符。 八、药品出库要按领料单发货并将领料单按学科分开保管学期结束时结算出学科的消耗总额及人均消耗额。 九、完成系、室负责人布置的其它工作。 十、按学校规定实行做班。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的