营销论文：营销 营销团队的建设 薪读酬体系 考核机制 营销人员.docVIP

营销论文：销售团队建设研究 【中文摘要】销售团队是企业效益的重要实现者。然而,多数企业的销售团队仅仅只是一种形式,成员之间缺乏协同和沟通,各自为政,没有形成团队运作的魂,这些在很大程度上都影响了整个销售团队的绩效。这为企业的人力资源部提出了一个亟待解决的问题一一如何创建一支协同力强、绩效高的销售团队。本文引入胜任特征理论与人才甄选理论,首先构建销售团队的胜任力模型,再采用熵权法和人才测评软件实现销售团队成员的选拔；然后以绩效评估作为基点,设置相关指标,绩效评估结果与薪酬挂钩,来加强团队成员之间的联系,以此增强销售团队的协同力；最后为保证销售团队高绩效的持续稳定,从薪酬设计和团队沟通激励两方面提出相关的保障措施。 【英文摘要】Sales team plays an important part in the achievement of corporation’s benefit. However,the sales team in most corporations is just a form, and it is not enough to communicate or coopcrate between members in the sales team, and each one does things in his own way,as a result, the team will exist without its soul, all of which influent the whole sales team’ s performance on a large extent. Based on the above-mentioned situation, a problem that is about how to construct a sales team with strong cooperation an... 【关键词】营销 营销团队的建设 薪酬体系 考核机制 营销人员素质 【英文关键词】Sales Team Team’ s Performance Competency Entropy Human testing 【索购全文】联系Q1：138113721 Q2：139938848 同时提供论文写作一对一辅导和论文发表服务.保过包发 【目录】销售团队建设研究 致谢 5-6 中文摘要 6-7 ABSTRACT 7 1 引言 9-11 1.1 选题背景 9 1.2 研究意义 9-10 1.3 研究方法 10-11 2 文献综述 11-19 2.1 一般团队的建设理论 11-19 3 营销团队的特征 19-38 3.1 团队组成人员的研究 19-21 3.2 构建销售团队胜任力模型 21-28 3.3 营销团队的沟通机制 28-32 3.4 绩效考核及薪酬体系对销售团队建设的影响 32-38 4 LG中央空调销售团队的现状及问题 38-43 4.1 LG中央空调销售团队成员构成的现状及问题 39-40 4.2 招聘及培训环节现状及问题 40 4.3 销售团队薪酬体系及考核机制现状及问题 40-43 5 LG中央空调销售团队建设的对策思考 43-51 5.1 销售团队成员组成结构的相关思考 43-45 5.2 招聘及培训工作的展开 45-49 5.3 薪酬体系对团队产出的影响 49-51 6 结论 51-53 6.1 总结 51 6.2 研究展望 51-53 参考文献 53-56 作者简历 56-58 学位论文数据集 58 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结