管_理_心理_学.pptVIP

管 理 心 理 学 “经济人”的假设 经济人就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并为此可不择手段。 经济人意思为理性经济人，也可称实利人。 “社会人”的假设 社会人假设认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”，是社会存在。人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。“社会人 ”不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。 “自动人”的假设 人类需要的最高层次就是自我实现，每个人都必须成为自己所希望的那种人，能力要求被运用，只有潜力发挥出来，才会停止吵闹。这种自我实现的需要就是人希望越变越为完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望。具有这种强烈的自我实现需要的人，就叫自我实现人，或者说最理想的人就是自我实现人。 “复杂人”的假设 人不是单纯的“经济人”，也不是完全的“社会人”，而应该是因时、因地、因各种情况采取适当反应的“复杂人”。这种理论的主要内容包括：(1)人的需要是多种多样的，而且这些需要是时刻变化的；(2)人的各种需要和动机，会发生相互作用；(3)人的工作和生活条件是不断变化的，因此会产生新的需要和动机；(4)由于人的需要不同，对于不同的管理方式会有不同的反应。因此，没有适合于任何时代、任何组织和任何人的普遍人性假设和管理方法。“复杂人”不拘泥于一处的人性假设，引申出了形形色色的管理流派，管理理论进入“管理丛林”阶段。 谢 谢 大 家 再 见！ 10.1 领导的内涵 10.1.1领导的含义 1.什么是领导 一般认为，领导是一种行为和影响力，是指引和影响个人或组织，在一定的条件下实现组织目标的行动过程。 2.领导与领导者的关系： 3.领导与管理 10.1.2领导的类型与职能 按照领导的广义和狭义分类，有领导个体和领导团体； 按照领导的权威基础分类，有正式领导和非正式领导； 按照领导活动的层级分类，有高层领导、中层领导和基层领导； 按照领导活动领域分类，有政治领导、行政领导、业务领导和学术领导等等。 领导的职能归结起来主要是处理“三大关系”，即与人的关系、与事的关系以及与时间的关系。 接叭痈合淆注蔗协脊妖免吮全窄款聂条缔蒙分娄拓员牙诈缅秒草扬祥棘袋管_理_心_理_学管_理_心_理_学 1）处理与人的关系。 　　2）处理与事的关系。 3）处理与时间的关系。 将领导职能细化于领导者的身上，可以具体表现在以下几方面，它们切实地体现了上述三种关系： 1）制定组织经营战略。 2）建设领导集体。 3）进行组织设计。 4）处理各种关系。 5）应对临时重大危急事件。 10.2 领导的素质和影响力 10.2.1领导的素质 1）政治思想素质 2）法律道德素质 3）知识能力素质 4）组织管理素质 5）身体个性素质 漏护漂审不纳知菏黑讣诫励盐修缮毫砧淀屿详邻食慧随坡冕灶蛇嗣阀烬管管_理_心_理_学管_理_心_理_学 10.2.2领导的影响力 1.什么是领导的影响力 影响力是指领导者影响他人心理与行为的能力。 2.影响力的构成 影响力由权力性影响力与非权力性影响力构成。 图表10——1 领导影响力及其构成 分类 构成因素 性质 被领导者心理影响 特性 权力性 传统因素 观念性 服从感 强制性影响 职位因素 社会性 敬畏感 资力因素 历史性 敬重感 非权力性 品德因素 本质性 敬爱感 自然性影响 才能因素 实践性 敬佩感 知识因素 科学性 信赖感 高情商 精神性 亲切感 3.影响力的合理运用和提升 氨么炙铺腥唁荡啥熄澈兆莲刺笛蠕撂荆帆赐维肖蚁昨磐铁汗欲躺湍承激血管_理_心_理_学管_理_心_理_学 ［案例］ 哪种领导类型最有效 ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。 一、安西尔 强调对生产过程、产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。 通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及 完成期限。 安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，相信他的每一个下属人员都有自知之明。 茁将坝纯见迈贴荡者线帘瞧艰炬抗虚疯馁迫卤漾主撵天刽禽贡熟轩瞎睹榨管_理_心_理_学管_理_心_理_学 二、鲍勃 鲍勃重视每个员工的人权， 他每天都要到工场去一趟，与