绩效薪酬管理方案大全0分享.docVIP

J公司绩效薪酬管理方案 为促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，做到人尽其才，使人力资源发挥最大效能，调动人的积极性，使企业员工具有使命感，进而发挥创造力，使公司具有运行活力，进而对人力资源进行整合，使优者得其位，劣者有压力并形成向上动力，从而推进企业持续健康发展，实现企业和个人的既定价值，结合企业实际情况，特制定公司的绩效工资考核制度 1、绩效薪酬考核实行时间：2012年6月1日起实施 2、适用范围 本绩效考核适用J公司全体员工，但下列人员除外： ①试用期内,尚未转正员工; ②当月请事假2天及以上的员工; ③当月请病假5天及以上的员工; ④因公伤休息次月不参与考核; ⑤旷工者不参与考核; ⑥具体请假细则参考请假制度与流程。 3、绩效工资划分： 依据公司各部门和各岗位职则不同，划分不同的绩效工资，绩效工资具体金额见工资构成、 考核用表内容和方式： ①按照逐级层层分解原则履行 ②员工应根据不同的岗位职能特点，确定不同的考核内容、考核标准和考核方式。 4、考核的基本原则 ①公开、公平、公正、严格为基本原则 ②以发展为导向，以沟通为纽带，以管理为支柱，以考评为手段，以激励为引擎，以培训为跳板。 5、考核内容 1)工作业绩 ①任务绩效，与具体职务的工作内容或任务紧密相连，是对员工本职工作完成情况的体现，主要考核其任务绩效指标的完成情况。 ②管理绩效，主要是针对行政管理类人员，考核其对部门或下属人员管理的情况。 ③周边绩效，与组织特征相关联的，是对相关部门服务结果的体现。 2)工作能力 工作能力分为专业技术能力与综合能力，各岗位员工作好本职工作。 3)工作态度 工作态度主要考核员工对待工作的态度和工作作风，其考核指标可以从工作主动性、工作责任感、工作纪律性、协作性、考勤状况5个方面设定具体的考核标准。 4)附加分值 附加分值主要是针对员工日常工作表现的奖惩记录而设立的，员工在本职工作中无失职、无投诉且对其所在部门有建设性意见等。 煤矿绩效工资管理方案 一)、对单位的考核内容： 1、工作与任务 主要考核各单位的生产任务及交办任务完成情况。 2、安全情况 主要考核各单位的安全生产情况。 3、利润与成本 主要考核各单位的材料消耗情况。 4、双文明考核。 (二)、通挂考核标准 1、除采掘生产单位和计件单位外，其它单位安全方面的考核内容如下：月度实现安全生产可得基础分30分，每出现一名轻伤扣责任单位5分，每出现一名重伤扣责任单位10分。发生工亡事故的单位安全不得分，全矿其它单位扣10分。 2、除采掘开生产单位和计件单位外，全矿所有其它单位，15%的绩效工资联挂全矿产量，15%的绩效工资联挂全矿进尺。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形