v红塔集团玉溪卷烟厂参观实习报告.docVIP

云南农业大学工程技术学院 玉溪卷烟厂参观实习报告 专 业： 工业工程 姓 名： 王娇 学 号： 2010311304 一．实习安排 时间：2012年7月2日 实习单位：云南红塔集团玉溪卷烟厂 地点：云南省玉溪市红塔区 二．实习目的 了解和掌握管理信息系统在生产经营中的运用，增强学生对本次课题的感性认识激励努力学习本专业的知识，为以后工作打下深厚的理论基础。在实习期间，我们更广泛地接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性玉溪卷烟厂是红塔集团的前身，创建于1956年，十一届三中全会召开后的短短20年间,它由一个名不见经传的小厂，一跃成为亚洲第一、世界前列的现代化大型烟草企业。 企业发展初期采用公司＋农户的机制，建立第一车间优质烟基地，走出了一条新型的工业化道路。特别是企业很注重科学技术的投入，80年代的时候玉溪卷烟厂就率先引进了国外的生产设备，进行技术人员培训，达到了全国领先水品。1998年以来，红塔集团还建成了国内最大的国家级企业技术中心。在卷烟制造行业中，典型的物流设备主要有巷道堆垛机、AGV、穿梭车、机器人和分拣线等几种。自动化的意义并不在于可以节约多少劳动力，而在于通过自动化使企业的生产力发生根本的质变——提升了工厂的自动化水平，增强了企业的竞争实力，使员工从简单、重复的劳动中解脱出来，逐步向研究型、智能型的方向转化。 梭车与AGV相比，工作区域相对较小，但速度远高于AGV，大大提升了物料的输送效率，是实现物流自动化的重要搬运设备之一。 机器人在物流系统中，主要应用于原料烟包拆包、辅料搭配和成品烟箱的码垛拆垛等一些工作量大、又具有重复性的工作是成品自动化物流系统的关键设备。 成品物流系统的另一个关键设备是自动分拣线，该设备通过识别物料条码将物料通过拨块分拣至对应的通道 这套全自动无人物流系统使用的技术有：激光导引，激光测距，视觉识别，计算机模拟仿真，现场总线。整个物流系统包括：自动挂立体仓库，穿梭车，堆垛机，激光导引小车，机器人垛码、拆垛，自动化分拣、发货，摄像监控，计算机管理、调度，日处理5000。物流系统正是在计算机的统一调度下，将一个物料入库或出库的过程分解为仓储、输送、机器人或AGV搬运等多个任务阶段，并实现了各个阶段的任务信息的自动传递与衔接，从而实现了物料运送全过程物资流与信息流的自动化。该自动化物流项目的技术含量高、创新程度大、模式多样，软硬件工作量大。整个系统自投入运行以来，安全、高效、可靠等技术指标均经过了实践的检验，这标志着实现了我国企业自动化物流系统新技术、高水平的跨越式发展。:“山”是红塔集团，“人”是社会大众。无论红塔集团再高再好都离不开社会人民大众，没有了社会大众这个群体在红塔集团所生产的香烟就没有了消费者，所以红塔集团以这样的精神来培养每一个员工，体现了它积极回报社会的理念；对于消费者来说：“山”是红塔集团，“人”是消费者，无论红塔集团再高，消费者还是在它之上，体现了以消费者为中心的经营宗旨；对于红塔的员工来说：“山”是红塔集团，“人”是红塔人，无论红塔集团再高，也是要靠全体员工的不懈努力而来，体现了以人为本的管理思想。 “山高人为峰”传承和创新了红塔集团的优良传统—“天下有玉烟，天外还有天”。 “天下有玉烟”是红塔人追求的目标，更是红塔人自信豪迈的完美展现，传承了红塔人自信进取的优良传统；“天外还有天”是红塔人永无止境的奋斗精神，更是红塔人谦虚谨慎的写照，饱含了红塔集团人本、务实、创新的价值主张，鲜明的体现了红塔人勇于拼搏、坚持不懈、自我超越的精神境界。 五、总结 虽然在玉溪卷烟厂只有不到一天时间，但是看到了在书中看不到的的一些东西，比如AGV小车，立体仓库等等。通过老师的现场讲解，增加了对它们的认识和了解。 经过了一天的见习考察，我们收获很多。明白了理论与实际相差很多，在学校真正学到的实际的东西很少。作为当代大学生我们更应该努力学习，理论联系实际，珍惜大学的每一寸光阴，只有努力提高自己的软实力与硬实力，才能在将来的社会中立于不败之地，才能为国家建设做出自己应有的贡献。我们在学习一些专业的理论的知识时，更多的还是要有实际的操作能力和技巧，也应有吃苦耐劳，不怕辛苦的奋斗精神。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来