站前西路营业厅小招标方案.docVIP

站前西路营业厅招标方案 城区营销中心站前西路自营厅地理位置较好，经改造后营业面积扩大至200平米，为了充分发挥自营厅效能，城区营销中心拟将该厅改为自建他营厅，通过招标的方式引入有实力的渠道，将其改造为移动4G手机卖场，具体方案如下： 营业厅规划： 本次对站前西路厅整体改造后招标，包括营业区域、后台办公区域及二楼仓管区域均纳入招标范围。营业厅设置移动营业区、终端品牌销售区、4G业务体验区、自助服务区等功能区域，均由引入的合作方进行经营。 合作方资质要求： 1、合作方需为移动现有社会代理商，有一年以上合作时间，且合作期间无违规操作及重大投诉。 2、合作方现有移动门店2014年一季度需达到月均终端销量100台及以上，4、5月4G终端总销量需达到120台及以上。 招标要求： 1、站前西路营业厅厅内只允许销售移动制式的3G/4G终端及部分家庭终端，不允许销售竞争对手卡号、终端等任何产品，招标合作方需严格按移动公司要求规范经营，不允许经营其他运营商的任何业务。 2、招标合作方在站前西路厅合作协议期内不可将原所属门店关闭或转让，如出现以上情况将终止双方站前西路营业厅经营协议，取消其经营权。 3、招标合作方所属移动门店在协议期内必须完成城区营销中心每月下达的4G终端销售任务，年内累计三个月未达标将终止双方站前西路营业厅经营协议，取消其经营权。 4、站前西路营业厅履约金最低为18万元，年租金为6万元/年，月4G终端销量最低为100台，本次招标协议期为一年。合作方连续三个月未能完成承诺的4G终端销量，移动可终止合作协议。 5、中标的合作方在协议期内不可转租或终止经营，若有以上行为，移动将不退还所缴纳的履约金及租金。 四、装修要求 获得经营资格的代理商要求对站前西路营业厅进行后续4G手机卖场的装修，费用自行负责，具体要求如下： 厅内必须规划建设移动业务受理区，4G业务体验区、软件下载服务区，且布局分布必须征得移动公司同意。 以下主要国际国内品牌：三星、OPPO、步步高、苹果必须在厅内建设销售专区和形象墙，其他品牌不做具体要求。 评分标准及经营考核细则： 招标评分标准： 项目 标准分 评分标准 得分 年租金 10 承诺缴纳年租金6元万得10分，否则不得分 　 站前西路厅月4G终端销量 50 承诺月4G终端销量达到100台得20分，每增加30台加3分，最多加30分 　 履约金 40 承诺缴纳年履约金18万元得20分，每增加2万元加2分，最多加20分 　 自有门店经营业绩 否决指标 不能承诺自有门店（含合作方参与经营的所有移动门店）完成移动公司每月下达的竞赛任务则不予中标 　 　 100 　 　 获得参与竞标资格的代理商按照以上评分标准进行投标，移动公司在所有标底中选择得分最高的代理商签订协议。 2、经营考核细则： （1）、中标的代理商需在协议签订前将年租金及履约金缴纳至指定账户，未缴纳不可签订协议及进厅经营。 （2）、履约金可不一次性到位，协议签订前缴纳一个季度的履约金。若有违反协议或因考核原因扣除，需及时补交，未补交则关停门店、终止协议。 （3）、合作方承诺其参与经营的所有移动门店（含站前西路营业厅）均能按月完成移动所下达的竞赛任务。若当月未能完成所有任务，则需扣除站前西路厅所缴纳的履约金。完成当月任务85%以下则扣除当月全部履约金。完成当月任务85%及以上则按完成比率线性扣除。以当月总任务数为1000台、承诺履约金为18万为例，计算方式如下: 例：当月完成700台，则扣除18÷12=1.5万元 当月完成900台，完成比率为90%，欠产10%，则扣除18÷12*（10%÷15%）=1万元 六、招标工作时间安排 城区营销中心计划于6月9日发布站前西路厅招标信息并报市公司进入招标流程，于6月22日完成招标流程后将结果报送市公司批准，于6月25日前完成协议签订及准备开业工作。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度