人力资源应用心理学第三章绩效考评心理资料.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * 绩效考评心理 第三章 本章要求: 1.了解绩效管理的过程，绩效考评的方法； 2. 理解绩效的涵义，绩效管理与绩效考评的区别； 3.重点掌握绩效考评过程中的心理误差。  引导案例： A公司是一家民营大型纺织企业，面对生产线经验不足，产品合格率低，生产成本居高不下等问题。公司李力总经理决定在2007年10月开始实施绩效管理，并将绩效管理方案的设计、实施、改进等全过程交由人力资源部负责。 李总在决定实施绩效管理初期主持了几次会议，之后由于工作忙就没有再参与其中了。半年过去了，李总发现企业生产力并未得到提升，反而出现了更多意想不到的问题；如员工积极性下降，企业文化混乱，上下级产生冲突等。 李总觉得很困惑：为什么绩效管理在公司中发挥不到其应有的作用？ 第一节 绩效管理概述 1.1 绩效的含义 绩效是员工在 一定时间与条件下，完成某一任务所取得的业绩、成效、效率和效益。 对组织来说，绩效是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况； 对员工来说，就是上级和同事对自己工作状况的评价。  绩效的性质 1. 绩效的多因性 2．绩效的多维性 3．绩效的动态性 1.2 绩效管理与绩效考评 绩效考评是事后考评工作的结果； 绩效管理包括事前计划、事中