王功思齐老师感慨90后中学生为何不愿给老人让座.docVIP

王思齐老师看涨价风潮和民生恐慌 王思齐老师最近在网上看到一则新闻，新闻的大意是7名中学生在南京公交车上集体不让做，漠视一个白发苍苍的老大爷颤颤巍巍的站在公交车里，这组照片被多大门户网站转载，其实这一篇与另一篇“老人给孕妇让座，学生无动于衷”的帖子有异曲同工的意思。有的网友留言说“让座不是我的义务”，还有学生跟帖说“我们比这些老头子累多了”。此类说法层出不穷。 90后学生们不愿给老人们让座，理由竟然是自己太累，这真是雷的里焦外嫩啊。太不可思议了。估计大多数人听到这个答案。都会跟王思齐老师一样，瞪大眼睛表示愕然，都会对当下的90后孩子很失望，甚至很生气。世风日下是不是就是这个状态呢。王思齐老师看了这条新闻之后心里特别不是滋味，尊老爱幼自古都是我们中国的传统美德，可是现在这种美德竟然被全部颠覆了。孩子们为什么变得这么自私自利，变得这么冷漠，是家庭，学校，还是社会风气？或许是多方面的原因综合而成的？ 但不管怎么样，对学生加强正面的教育引导还是至关重要的，如果生硬批判，肯定会让叛逆的90后更加的反叛，这非常需要学校以及家庭的教育引导。 透过学生不给老人们让座这个现象。牵出的不止是道德缺陷，还有教育机制的改革，学生课业负担压力大，身心疲惫。其实对于素质教育和学生减负，好像我们一直都在倡导，但是似乎一直都做不到位，当然我们绝对不能拿90后学生学业压力大作为不给老人让座的理由。批评归批评，教育归教育。 这次的新闻，不光暴露了孩子的公共道德素质缺失，也体现出学生们在过重的课业负担压力下心理健康也受到了一定程度的影响，换个想法，如果学生们每天都能够轻轻松松的完成学业，压力较少一点，说不定就会有阳光般的心态，争着给老人们让座呢 讲师常住地：郑州，北京 擅长领域：礼仪培训，客户服务，职业素养 擅长行业：电力行业，电信行业，银行，医院 讲课风格清新自然、优雅大方，极具亲和力。 课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐； 紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂； 极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果； 实用性极强，学员下课后就能用、会用，深受企业和学员好评； 王思齐老师讲课既有理论深度，又注重实用效果，能在工作中解决实际问题，体现真正培训的价值； 耐心周到、重点突出、信息量高，案例丰富鲜活，让人更容易理解； 培训内容丰富实用、引导及控场能力极强，实效显著； 王思齐老师讲课的时候充满激情和活力，和我们一起分享丰富的案例并且实际操作，帮助我们解决了实际问题，提高了个人素养和气质，也提高了我们整个企业的形象。 礼仪方向 《公关礼仪》、《商务礼仪》、《服务礼仪》、《社交礼仪》、《涉外礼仪》、《销售礼仪》； 客户服务 《客户服务与沟通技巧》、《客户服务与投诉处理》、《客户服务意识培训》、《沟通艺术》； 职业素养 《新员工职业培训》、《情绪压力管理与自我激励》、《职业意识与道德素养》。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到