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强化医院文化建设 促进医院持续发展 　　【摘要】医院文化是医院整体社会形象的内在底蕴，是医院思想政治工作的拓展和丰富，是医院健康、协调、可持续发展的根本保证，也是“树立科学发展观、建立和谐社会”对医院工作提出的要求。搞好医院文化建设，对于贯彻“以病人为中心，全心全意为人民服务”的宗旨，提高医疗服务质量，具有重大意义。近年来，我院始终把医院文化建设摆在医院工作的显著位置，促进医院内部凝聚力增强，推动改革纵深发展。 　　【关键词】医院文化建设；意识文化 　　中图分类号：F27文献标识码A文章编号1006-0278（2015）09-0047-01 　　一、以意识文化作为医院文化建设的核心内容 　　我院十分重视意识文化建设，加强全院职工意识心态的教育，树立宗旨意识。确立了“质量建院、科技兴院、从严治院、深化改革、促进发展”的办院方针，明确了“以病人为中心”和“一切为了病人满意、一切为了医院发展”的工作目标。并通过有效的载体，开展了大量活动，使这种意识文化扎根于职工的思想中，如开展“假如我是一名病人”“读书演讲比赛”“文明标兵评选”“明星护士评比”等丰富多彩的活动。创办了医院院报和医院网站，大力弘扬医院精神，发展医院意识文化，努力提高活动的开展，激发了党员的先锋模范意识。通过这些活动的开展，将职工的奋斗目标、价值取向、利益追求统一到医院整体共同目标、共同价值和共同利益上来，加强了全院职工的向心力、凝聚力和社会责任感，从而，打造出一支具有团队精神的干部职工队伍。 　　二、以服务文化作为医院文化建设的重要组成部分 　　医院为了把“以人为本、为病人提供优质服务”落到实处，要求医务人员认真做到“十不准”，即对病人打不还手、骂不还口等，并采取了一系列之有效的措施来提高医务人员的服务态度和服务水平。如业务技术上：采取“请进来、走出去”的方式加强专业队伍建设，经常召开病友座谈会、开展疑难病例讨论会等。服务流程上：建立了信息中心，电脑网络化，进一步方便患者。为基层服务上：“院领导班子坚持每周行政查房制度，深入病房，及时听取患者对医院和医护人员的意见，不断改进医护人员的服务质量。医疗设备上：投入大量资金，购置了较为先进的医疗设备，为更好地服务病人提供了有力的保障。使患者在住院期间切实感受到家的温暖、亲情的关怀。拉近了医患双方的距离，增强了患者对医院的信任感，使他们更加配合医务人员的工作，构建了和谐的医患关系。 　　三、以人才文化作为医院文化建设的根本 　　医院本着“以人为本、科教兴院”的方针，建立了完善的用人培训制度。如，每年派出职工到省内外上级医院考察学习、医务人员到上级医院进修学习，非常注重对医护人员进行各种“继续教育讲课”、“学术讲座”等活动，为医护人员提供了不断提高技术水平的机会，培育浓厚的学习氛围，努力打造“学习型”医院。同时，在全院实行“公开公平、竞争上岗”使干部能上能下，真正实现了人尽其才，才尽其用的用人格局，充分体现了人才在医院发展中的重要作用。为了更好地实施人才发展战略，给人才提供一个施展才华的空间，医院基本确立了学科带头人队伍框架，并着手加强培养，同时还为医疗临床开展科研工作提供了经费和制度的保障。 　　四、以制度文化作为医院文化建设的重要保证 　　制度是对人行为的一种约束，是医院全体职工的行为准则。医院制度逐步健全从工作制度到工作人员职责，包括行政、党群、医疗、财务、后勤制度和职责。管理制度与考核制度并举，独具特色。近几年来，医院更加重视加强制度文化建设，进一步完善了各项规章制度，健全了用制度管理人管理事机制，并紧密结合医院工作，做到季度有考核、年终有考评，形成了健康向上、积极进取的内部环境，从而提高全院职工主人翁意识，促进医院文化建设的健康发展。还不失时机地实施目标管理，形成了人人干事创业的良好制度环境。 　　五、以环境文化作为医院文化建设的重要基础 　　优美的环境，不仅可以为职工营造一个安全、舒适的工作空间，而且还可以为患者创造优雅的治疗及休养环境，对病人身体的恢复起到积极的促进作用，使医院更贴近于患者。我院本着“以病人为中心”，让每一就医患者都能在干净舒适的环境下就医。近几年，我院用科学的发展观对医院进行中长期规划，对医院住院条件和环境进行改造，目前医院区域布局及功能划分更合符实际，并对医院的外部环境进行美化绿化，在院内修建了小花园、体育娱乐场所，处处可见“关爱健康”“温馨”等人文关怀，使医院环境四季如新。这些年，医院具有特征性的环境文化标志不少，如医务人员名人墙、文化长廊和象征医院标志的雕塑。 　　六、以加强医德医风建设促进医院文化建设 　　医院大力加强医德医风建设，通过职业道德教育，廉政故事演讲比赛，大力宣传医院先进典型事迹，以榜样的力量感召人、教育人，不断提高职工的医德医风水平，自觉