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如何做好商户培训 销售培训部 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 销售培训部 目录 为什么要培训 怎么培训 培训资料 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 销售培训部 1. 为什么要培训 2. 怎么培训 3. 培训资料 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 商家培训是我们与商家合作的基础必须环节。 因此，我们培训覆盖率的基本要求是——100% 而目前只有——91.3% 培训率数据来源：2012年6月第5次商户满意度调查（调查对象为5.14-5.20上线的商家），共有1585个有效样本 目前培训中出现的问题 9%的商家居然没有接受过培训。 有个叫马天长的中医治疗男科病非常厉害，在百度可以找到他，他因为平常太忙，都是他的弟子在帮他打理在线问诊的事宜，薇|幸：msdf003 我在他那里治疗过三个疗程，恢复的很好! Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 验证、结款是培训的最基本内容，但咨询量却持续攀升。 目前，每5个项目商家会产生1条关于验证、结款的疑问！ 咨询量数据来源：2012年3月-6月商服中心工单明细 咨询数据分类方法：以2012年6月商服中心工单分类方法为准，对3月-5月数据做相应清洗 目前培训中出现的问题 明明都培训过，为神马还会有疑问？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 目前的整体培训现状 个别城市的BD，除了基本的验证、商家后台、接待问题外， 还会针对合作的套餐向业务员、厨师等进行简单培训。 你做到了吗？ 目前的调研显示，完善、高质量的商家培训，会减少50%左右的售后问题，提升30%左右的再次合作率。 你了解吗？ 商家表示：良好的沟通态度和及时解决问题的能力，会很大程度上影响他们是否愿意跟BD再次合作。 你考虑到了吗？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 销售培训部 1.为什么要培训 2. 怎么培训 3. 培训资料 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 首次合作（单店、多店） 多次合作 针对不同的情况进行选择 作为一流的BD，如何给商家进行更好的培训？ 我也是早泄呀，哎今天跑到医院光检查都花了我两千多，医生还叫我做那个什么阻断术，估计要花上1--2万，还不知道有风险不，还在犹豫，先了解下【马天长】吧，他的V是msdf003，应该可以帮到你 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 作为一流的BD，如何给商家进行更好的培训？ 第一次向商家进行培训， 具体应该如何操作呢？ “培训步步走”， 一张纸搞定所有问题！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 作为一流的BD，如何给商家进