树立现代市场营销理等念__赢得市场竞争优势.doc

现代市场营销观念包括市场营销观念、社会市场营销观念、大市场营销观念，其出发点是一切以消费者为中心，企业关心的是消费者需要什么我就生产什么，通过创造和传递既能有效地满足消费者需求，又能符合社会长远发展利益的产品和服务，实现企业经营目标。这种观念顺应社会主义进步并不断赋予了新的内涵。今天的营销观念，企业把竞争优势建立在提供消费者、企业、社会福利三者的优异价值的能力上。 在现代营销观念指导下，企业致力于发展人类需求、关心社会福利、促进社会进步为宗旨，具体研究如何适应和刺激消费需求，通过市场营销机会分析，选择服务的目标市场，制定市场营销战略，规划市场营销方案，加强市场营销组织、执行与控制等，从而获取满意的经济效益和社会效益。从这一点看现代市场营销观念实质上是企业文化。由于现代营销观念是以发现和满足人类需求为出发点，企业通过一系列创造性的经营活动，既满足人类生理和心理的需要，又实现了具体人的社会价值，所以，现代营销观念是以人文化操作。 树立现代营销理念 赢得市场竞争优势 [摘要]：本文首先对市场营销的基本理论做以阐述，对现代市场营销理念的产生和发展做以分析。然后对现代市场营销理念做以分类，现代市场营销理念包括：绿色营销，关系营销，整合营销，重视服务等7类，并对每一类做了解释和分析。本文最后对企业如何树立现代市场营销理念，赢得市场竞争优势进行了阐述和探讨。 [关键词]：现代市场 营销理念 竞争优势 目录 一、市场营销理念概述 ………………………………………………………..1 （一）传统的市场营销理念 1 （二）现代市场营销理念的产生 2 （三）现代市场营销理念的变化趋势 3 1、营销战略由国内转向全球 3 2、营销理念由规模化转向个性化 3 3、营销管理由硬性转向柔性 3 4、营销方式从被动转向互动 4 5、营销目的从经济转向生态 4 6、营销产品由物质转向知识 4 （一）塑造富有特色的企业文化 5 （二）取之于社会，服务于社会 6 （三）以顾客为中心 6 （四）重视服务 7 （五）绿色营销 7 （六）关系营销 8 （七）整合营销 10 （一）树立顾客导向理念 11 （二）市场流通渠道的全方位、多形式的发展 12 （三）信息产业的发展推动了市场营销 12 （四）企业营销策略要不断向战略营销 13 （五）实行诚信营销 13 （六）发展创需营销，使企业走在市场前面 13 （七）绿色营销是可持续发展的必然趋势 14 （八）实施国际营销，融入全球经济 14 参考文献:……………………………………………………………………….15 结束语 ………………………………………………………………………….15 序言 市场营销是指通过市场交易满足顾客现实或潜在需要的综合性的管理活动过程。从企业角度出发，它包括两个基本步骤：一是设计和生产出满足消费者需求的产品或服务；二是通过与消费者的沟通，使消费者了解 、认同并接受企业提供的产品和服务，最后达到消费者满意、企业获得回报的结果。在现代企业的市场营销活动中，顾客是企业营销活动的终站和起点。 无论是大企业还是小企业，是国内的还是国际的，都运用市场营销策略，而一个健全的市场营销体系对于每一个企业来说至关重要。企业应该树立现代市场营销理念，赢得市场竞争，提高市场份额，增强企业的竞争能力，促进企业的发展，服务于顾客与社会。 一、市场营销理念概述 （一）传统的市场营销理念 市场营销是指通过市场交易满足顾客现实或潜在需要的综合性的管理活动过程。市场营销的主要特点是：以“顾客为中心”、以“消费者为中心”，从“满足顾客需求”的角度出发运用市场营销的策略与手段实现产品销售与开发，其根本的目的在于追求利润，降低成本，提高市场份额，增强企业的竞争能力，促进企业的发展，服务于顾客与社会。 市场营销的核心概念包括五个方面：需要；欲望和需求；产品；价值、满足和质量；交换交易和关系以及市场。传统的市场营销理论4P为框架，即产品、价格、分销、促销。该理论以单个企业作为分析单位，将影响企业营销活动效果的因素分为两类：一是企业不可控因素，如国家法律、政治；二是企业可控因素，如生产、定价等。随着4PS理论地位的奠定，其一度被奉为企业营销实践的经典。然而随着信息技术和网络运用的飞速发展，传统的以企业为中心的 4PS理论越来越难以适应时代发展的要求。20世纪90年代，美国学者劳朋特提出4CS理论[1]，以满足消费者需求和欲望为中心，将营销组合分为消费者 (consumer)、成本 (cost)、便利性 (convenience)和沟通(communication)，强调只有真正了解和认识消费者的需求和欲望，才能最大化企业的利润由此市场营销的中心由企业转为消费者，市场营销