校小 企 合 作g 协 议 书.doc

校 企 合 作 协 议 书 甲 方 ：湖北省轻工技校盐矿分校 乙 方 ：湖北久大制盐有限公司 为了适应产业发展的需要，共同培养应用型技能人才，优化企业的人力资 源，建立长期的人力资源供需协作关系 ，双方同意建立校企合作关系，为明确学校与企业的责任和义务，经甲、乙双方友好协商达成以下协议： 一 、 合 作 总 则 适应市场发展需要，充分利用学校的理论教学优势和企业的实践技能条件，双方坚持 “挖掘优势资源潜力，发展高等职业教育，优化建设人才结构”的指导思想 ，恪守互相合作 、互利互惠、实现双赢、共同发展的基本原则 。 二 、 合 作 内 容 乙方在甲方设“立久大人力资源培训基地”并举行授牌仪式，由甲方对乙方在职的职工进行学历和各类非学历教育，以提高乙方在职人员的专业理论、技能操作能力和职业素质。合作内容包括 ： 1 、乙方在职人员的成人学历进修教育； 2 、乙方在职职工继续教育与岗位培训； 3 、乙方执职业资格培训与鉴定； 4 、乙方职称评定考前培训等 。 通过合作形成甲、乙双方联合培训办学的体制和机制，使培训基地成为乙方技能型人才培养 、继续教育和岗位培训的平台 。 三 、 责 任 和 义 务 甲 方： 1 、甲方作为乙方的人力资源培训基地 ，在学校挂乙方人力资源培训基地名称牌匾。与乙方共同开发与实施专业人才培养方案，即共同确定成人学历教育的培养目标，制定教学计划 、调整课程设置、承担教学任务和保证实践教学的实施； 2 、通过招生宣传、新闻媒体等渠道将与乙方联合办学作为学校的优势与特色进行宣传； 3 、根据乙方提供的岗位需求和技能要求制定各类培训的教学计划和培训方案 ，以适应企业需要 ； 4 、 负责乙方学员在校培训期间的教育、管理和考核责任。 乙 方 1 、 在自己的网站、报刊杂志、新闻媒介等主流媒体上发布合作办学的相关信 息，为甲方提供广告支持； 2 、 负责向甲方提供企业人力资源结构状况、职业岗位要求的知识水平、专业技能等信息； 3 、 做好各类培训人员的组织和报名工作； 4 、 协助甲方制定专业培养目标和教学计划，推选优秀的专业技术人员、管理人员与甲方，共同制定和实施培训方案 。 四 、 合 作 时 间 合作时间为一年，根据双方合作意愿和实际情况，可长期合作。首次合作结束后，双方可共同商议形成新的合作意向 。 五 、 其 它 1 、 本协议一式贰份，双方各执一份 ，合作协议一经双方代表签字 、盖章即生 效，双方应遵守有关条款，本协议未涉及的事宜，可形成补充协议或由甲、乙双方协商解决 。 2 、 如一方单方面违约或有损对方利益或形象的行为，另一方有权终止协议 。 甲 方 ：湖北省轻工技校盐矿分校 乙 方 ：湖北久大制盐有限公司 授权代表签字 授权代表签字 签署日期 二 0 0 年 月 日 签署日期 二 0 一 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最