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管理学复习指导 中国石油大学经济管理学院 李宏勋 教授 课程考核方法 课程成绩：出勤、课堂表现（10%）和作业（20％） 期末考试（70％） 考试形式：有限开卷,允许携带2页手写的A4纸（用非黑色笔书写，否则予以没收，并以作弊论处），但不允许携带任何与课程有关的印刷、打印、复印品，违者没收，并以作弊论处。 考试题型：判断题（10*1）、单选题（10*1）、多选题（10*2）、简述题（5*6）、论述题（1*15）、案例分析题（1*15） 知识点分布：基础篇30分，计划篇20分，组织篇10分，领导篇30分，控制篇10分 考试时间和地点 考试时间： 10月20日（第八周周三）晚上 19：00—21：00 考试地点：东廊102（资源、石工、化院） 东廊103（其他各院） * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一篇 管理导论 1.管理的概念、含义、职能、管理的效率与效果； 2.管理的性质—管理的科学性和艺术性； 3.管理者和操作者的概念、管理者的分类（高层、中层、基层管理者）及其职责； 4.管理者的角色（三个方面、十种角色）； 5.管理者的技能要求（概念技能、人际技能、技术技能）； 6.泰罗的科学管理理论的要点； 7.法约尔的一般管理理论的要点； 8.韦伯的理想的行政组织理论的要点； 9.梅奥的人际关系理论的要点； 10.管理科学理论的特征、程序； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 11.孔茨的现代管理理论丛林； 12.20世纪70年代、80年代、90年代管理理论的新发展各是什么特征； 13.组织文化的概念、类型、结构、功能、培育组织文化的程序； 14.管理环境的构成、识别及不确定性分析； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二篇 计划 1.目标的概念、性质； 2.目标管理的概念、特点及过程； 3.计划工作的概念、特征及计划的分类（最主要的是按计划的形式进行分类）； 4.计划工作的程序； 5.计划工作应遵循的原则； 6.滚动计划法； 7.决策的概念、分类（按重复性、条件划分）； 8.决策的过程 9.决策方法，主要是定性决策法和定量决策法。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三篇 组织 1.组织的概念、含义和分类； 2.职权的概念、分类及其相互关系； 3.管理幅度和管理层次的概念、影响管理幅度的因素、管理幅度和管理层次的关系； 4.部门的概念、部门化的方法； 5.组织设计的相关因素； 6.组织结构的类型（简单结构、职能型结构、分部型结构、矩阵型结构、虚拟型结构等）； 7.组织变革的动力和阻力； 8.组织变革的过程（解冻—变革—再冻结或固结）。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四篇 领导 1.领导的概念和本质； 2.领导者的权力（职位性权力和非职位性权力）及其影响因素； 3.领导行为或作风理论（莱温的领导作风理论、管理方格理论）； 4.领导权变理论（菲德勒模型、领导生命周期理论、路径——目标理论）； 5.沟通的概念、过程、方式、渠道及模式、障碍及其克服； 6.激励的概念和实