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拍拍助理基础操作及常见问题 一、拍拍助理功能简介 拍拍助理是免费提供给卖家的一款功能强大的客户端工具软件，让您能够方便地管理本地电脑上的商品、拍拍店内的在线商品、拍拍店的订单，具有快捷的批量上传本地商品、导入/导出商品、批量编辑在线商品、批量上架/下架商品、批量打印订单、批量标记发货、批量评价等功能，可以极大地提高您的工作效率。??????? 由于订单管理的功能还不够稳定，现在的拍拍助理分出来两款软件：拍拍助理—商品管理和拍拍助理—订单管理，拍拍助理—商品管理比较稳定，可以帮您管理本地及在线商品商品，拍拍助理—订单管理还处于试用阶段，可以帮您管理订单。 拍拍助理—商品管理下载地址：/paipai/??（目前为最新的稳定版本为拍拍助理—商品管理4.0 拍拍助理—订单管理下载地址：http://518810015. 拍拍助理有什么功能？ 最新的稳定版本为拍拍助理—商品管理4.0，下载地址：/paipai/ 拍拍助理—商品管理 本地商品管理 1、本地商品文件夹管理；2、新建商品；3、上传商品；4、删除商品；5、批量编辑；6、商品数据导入；7、商品数据导出；8、刷新数据；9、商品描述模板管理；10、搜索商品。 学习地址 /content/help_30925.shtml 在线商品管理 1、商品上架；2、商品下架；3、网上删除；4、批量编辑；5、刷新数据；6、分类查看；7、搜索商品；8、出售中重名商品。 /content/help_30926.shtml 拍拍助理—订单管理 1、打印订单（已内置第三方打印功能模块）；2、批量标记发货；3、批量评价。 /content/help_30930.shtml 三、常见问题QA指引： “拍拍助理—商品管理4.0”常见问题： Q1、为什么我登录不了拍拍助理—商品管理4.0？ 可能原因如下： 1、您不是通过了身份认证的拍拍卖家，拍拍助理—商品管理目前只允许通过了身份认证的卖家使用； 2、您的网络防火墙没有设置为允许拍拍助理使用网络，如果您运行了网络防火墙，请将网络防火墙设置为允许拍拍助理使用网络。 升级到最新版本后，原有的商品信息还在不在？ 升级拍拍助理—商品管理到最新的版本时，如果选择原路径覆盖安装（不需要卸载原有版本，直接选择原来的路径安装即可），则“本地商品管理”中的商品依旧存在；如果选择其他路径安装，则可以在升级之前，先在原有版本中导出完整数据DATA文件，待升级后再用最新版本导入DATA文件； “在线商品管理”不受版本影响。 Q3、商品数据导入导出时的两种文件格式CSV、DATA，有什么区别？ 为什么我导入其他网站的CSV文件到拍拍助理—商品管理后，商品的图片、商品详情和商品分类看不到了？ 1、商品图片、商品详情问题： CSV文件是一个纯文本文件，其中只包含了商品图片、商品详情的路径信息，并不包含图片及商品详情文件本身。如果CSV文件中的图片、商品详情文件在您的电脑的对应路径上存在，则导入后商品图片、商品详情是可以显示的；反之则不能显示 2、商品分类问题： 由于各个网站商品分类的定义和层次各不相同，并且经常调整和变化，分类信息是无法自动对应的，所以在CSV中的商品分类信息也是不能被拍拍网所识别的。您可以在导入商品资料后，使用批量编辑功能，快速修改商品分类或者其他商品属性。如何导入淘宝网的商品数据到拍拍网？ 您可以先使用淘宝网的淘宝助理选择商品导出CSV文件，然后打开拍拍助理，点击顶部工具栏的“导入”按钮，选择淘宝网导出的CSV文件，点击“打开”，界面如下图所示：  点击“确认导入”：  在弹出的“商品类目批量转换”的页面中，您可以输入商品的类目关键字，点击“查找下一个”找到对应的类目，点击“确定”，即可将淘宝网的类目与拍拍网的类目对应起来，而淘宝网的CSV文件中相同类目下的其他商品也会自动对应到拍拍网的对应类目下，CSV文件中的每个类目都需要做一次同样的建立对应关系的操作，界面如下图所示：  温馨提示：下一次导入淘宝网的CSV文件时，已经对应好的类目不需要再次对应。下一次导入时，如果在“确定导入”的弹出窗口中勾选了“重新对应类目”，则会弹出“商品类目批量转换”窗口要求您再次对应。 接下来需要您选择淘宝网导出的CSV文件中的商品的图片文件路径，点击下图所示的“确定”：  在弹出图片文件的选择窗口中，您可以选择商品的相应TBI图片文件，如下图所示：