成品际管理员岗位职责说明书21313.docVIP

仓库管理员职务说明书 岗位名称 仓库管理员（包材 成品） 岗位编号 所在部门 PMC 岗位定员 1 直接上级 仓库组长 工资等级 直接下级 薪酬类型 底薪+绩效 所辖人员 岗位分析日期 本职： 负责仓库数据和货物的管理，科学有序的保管本职仓库内物资，做好防火防盗工作，掌握库存情况，充分发挥周转效率，及时收发货物，定期盘点库存物料，保证货物 账 卡一致。 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：根据生产计划及物料需求计划收发原材料。 工作 任务 按规定做好原材料的验收和入库，并做好登记工作。 根据生产计划及时高效的进行原材料的发放和记录。 对原材料的周转进行全程跟踪，记录到账，并做到账账相符。 入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质货物拒收入库。 相关单据的整理分发。 职 责 二 职责表述：根据生产需要，收发成品货物 工作 任务 随时掌握库存状态，保证货物的及时供应。 货物出入仓时，仓管员应依据进仓单、送货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即填写货卡并立即入帐。 做好出入库协调工作，办理相关单据，清点出厂货物并进行记录。 职 责 三 职责表述：保证仓库货物的堆放整齐有序 工作 任务 合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。 仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡，每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。 定期对库房进行整理，保持货物整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。 职 责 四 职责表述：做好仓库日常检查工作，保持良好的卫生状况 工作 任务 做好每日检查工作，清点货物数量，检查货卡信息，做好日常记录。 要按照相关规定保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即时开门通风，保证物资完整，不易变质。 职责五 职责表述：完成上级交办的其他工作任务 权力： 有权拒绝未经检验的料件和成品入库。 有权拒绝未经领导许可的乱领物料。 有权拒绝未经领导允许的外来无关人员进入库房。 4．库存准确性改进计划及库位优化建议权。 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 供应商 客户 任职资格： 教育水平 高中及以上 专业 不限 培训经历 有仓库管理培训经历 经验 一年以上的仓库管理经验 知识 仓库管理知识，熟悉包材及公司生产产品。 技能技巧 具备办公一体化工具使用 个人素质 具有一定沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机 工作环境 办公室 工作时间特征 工作时间不固定，偶尔需要加班 所需记录文档 领料单 入库单、出库单、货物卡、盘点记录、工作汇报表及各类仓库报表 考核指标： 具体考核指标依据绩效考核执行 备注 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好