青少年社会工作之如何与青少年相处描述.ppt

如何与青少年相处（仅以学校社工的学生为例） 提问时间：1.你和学生关系如何？2.在校老师相比，你的优势在哪里？ 老师以教育为本 社工以学生为本 那社工，应该如何与青少年相处呢？ 青少年社会工作实务之如何与青少年相处 何为青少年？ 何为青少年社会工作？ 青少年社会工作者的角色和素质要求 与青少年相处的原则 挖掘你吸引青少年的亮点 何为“青少年”？ 广义指10-24岁。 从社会工作的角度看，青少年是指从儿童向成人的过渡时期，一个未成熟但正在走向成熟的人。 生理上走向性成熟，心理上经理“心理断乳期”渐渐发育出独立的人格；从初级社会群体的圈子走向更大范围的社会，并且试图在次级社会群体中找到自己的位置，逐步成为一个真正的社会人。 青少年既不是孩童，也还不是成人。 青少年的发展特征和问题 快速的身体发育 参与问题的解决 能够听从复杂的指示 懂得如何建立关系 表达自我的观点和看法，形成独立的意识 性别意识继续发展 害怕失败 追求与他人的一致和自我价值 形成道德标准 遵从同伴小团体 青少年与社会环境 青少年 家庭 学校 社区 媒体 青少年的社会问题 学业问题（阅读、书写障碍等） 情绪问题（专注力不足、过渡活跃、饮食失调、抑郁、自闭、自杀等） 滥用物质问题（吸烟、吸毒、药物等） 网络成瘾问题 性问题（恋爱、早孕、卖淫、同性恋等） 受虐、被忽视和流浪问题 操行失常和犯罪问题，等等 何为“青少年社会工作” 在社会工作专业价值观的指导下，社会工作者根据青少年的生理心理特点、兴趣爱好、动机需求、家庭背景等情况，充分运用专业的理论、方法和技巧对青少年进行个别或小组辅导，以帮助其解决问题、恢复功能、适应社会，促进青少年全面发展的一种服务活动和服务过程。 青少年社会工作者的角色 服务者 支持者 教育者 协调者 资源获取者 社会工作者的专业素质要求 专业素养 理论学习、社工价值观、社工精神 能力要求 社会交往能力、组织协调能力、决断能力 行为规范 礼貌、助人、诚信、尊重、社会责任感 实务原则 接纳、非批判、个别化、保密、尊重、案主自决 L.E.A.D.E.R.相处原则 沟通原則：Listen倾听 Express表达 合作原則：Assist协助 Discuss讨论 責任原則：Evaluate评估 Response负责 目標：塑造青少年成為未來的領袖 Discussion: 你覺得 LEADER 原則中，你做得最好的與最差的各是什麼？ 沟通的关系 Adult Parents 成人 家长 Teacher Child 老师 孩子 沟通关系的 四种角色 LISTEN 倾听 多听 听完整 仔细听 先听完，再发问 先听情绪激烈的一方，不断安抚另一方 用肢体语言鼓励对方继续表达 EXPRESS 表達 平等、尊重、真诚 用她/他的语言表达 先肯定，并理解对方的说法 确认对方所表达的：「你的意思是说…」 用问题回答问题 用足够的形容词引导对方的表达 正面表达，多说鼓励与赞美的话语 ASSIST 协助 助人自助 案主自决 优势视角 赋权 and 充权 通过陪伴、关怀、引导和帮助去协助青少年，切记帮他们完成工作或下决定。 DISCUSS 讨论 平等的谈话 多分享环节 多自我的分享 优势视角 赋权 and 充权 引导青少年正视内心，挖掘潜能，正面反馈，自行寻找解决方案或目标。 EVALUATE 評估 抓住黄金时机（犯错或面对困难时），评估青少年的行为，予以引导 不要害怕替青少年的行为设立标准与评估。 RESPONSE 負責 言传身教，对青少年的成长和发展负责 教会青少年对自己的人生负责