2011年终培训作总结及2012年工作计划.docVIP

2011年培训工作总结与2012年工作计划 时光飞逝，2011年就这样悄悄地走过了。总结这一年的工作经历，才发现自己正在不知不觉中渐渐成长。以下是我对这一年的工作做的总结： 2011年工作总结： 一、内务新员工培训 刚接手培训工作的时侯比较匆忙，部分工作没有交接完成，而内务新员工培训这一块几乎就是从零开始的。自从二月份组织内务新员工培训开始，我自己也一直在内务新员工培训中进行各种尝试和探索，整体来说2011年内务新员工入司培训的情况如下表所示： 2011年内务新员工培训情况 时间 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 共计 场次 5 6 1 5 5 3 5 3 3 4 4 44 培训人数 59 64 8 67 95 58 92 24 34 32 27 560 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 总计 培训场次 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 18 培训人数 21 29 18 15 12 17 20 21 8 9 170 培训分配人数 13 26 15 14 7 10 16 16 6 7 130 中途流失人数 8 3 3 1 5 7 4 5 2 2 40 1、营销业务员培训工作的完成情况： 2011年总共组织了18期营销业务员培训，培训170员新员工，其中有130人分配到市场，40人中途以各种原因流失。营销业务员培训内容包括：企业文化培训，管、型材产品知识培训，营销知识培训，财务知识，供应知识，基本军事训练，车间生产实习等内容，整个培训持续7-10天左右。 2、业务员流失的主要原因： 营销业务员培训一直存在流失率大，留司率低的情况。主要原因在于新入司的员工，心态上还不稳定。并且，在公司培训的期间，学员容易从车间、宿舍等场所接收到各种负面的消息，而这个时候这些负面的影响如果不能及时解决，调整好学员心态，那么学员就很容易出现心理落差大，心里不平衡，甚至有受欺骗的感觉。这样的情况下学员就很容易流失。 3、针对培训中途学员流失的解决方法： 在我们的营销业务员培训过程中，我们也一直在调整培训的流程和内容，加强与学员的关怀。主动与学员进行谈话、沟通，消除学员心底的疑问与顾虑；要求讲师与教官随时接受学员的咨询，解决学员大部分生活上的问题，让他们充分感受到公司的关注。这些小措施在员工留司方面起到了不小的作用。 三、内务方面组织的其他大型培训 2011年除组织内务新员工培训与营销业务员培训以外，还参与组织了以下大型培训： 1、大学生座谈会： 今年在3月分别组织了一次大学生的座谈会，公司的大学生们都积极参加了座谈会，在会上畅所欲言，与公司领导互相交流。这是我们去年在大学生人才培养方面的尝试，虽然座谈会的效果和反映都还不错，但是，我认为我们的活动方式还有改进的余地。年轻活力的大学生对于座谈会这种比较生硬的交流方式都不太感兴趣，如果我们的活动方式太过单一，容易打击大学生们参加活动的积极性。随着越来越多大学生加入公司，大学生培养的计划也越显得重要。在如今我们的基础培训（新员工入司培训与业务员培训）逐渐完善起来的同时，我们会对大学生的培养投入更多精力。 2、技能培训方面的尝试： 在三月底的，曾计划在管道生产部选取两个人员相对稳定的工段（PO工段与PVC工段）进行一次技能比赛。计划先把车间技能学习和竞争的气氛戴起来，然后再组织其他工段相继进行技能比赛。但是在方案审批的阶段却没有通过。简单的总结了一下原因，有以下几点需要改进的地方：第一，上次技能比赛的参赛人员是限定了的，范围太小，不能代表大部分的员工，达不到带动员工积极性的作用。最好能够将参赛人员的选定范围扩大到所有转正员工，这样才更具代表性，更能带动车间竞争、学习的气氛。第二，比赛的项目内容太少，只有基础知识和开机两项内容。仅仅只有少数前岗位能参加，无形中也是对参赛人员范围进行了限定，如果能针对每个岗位的工作内容，都设置相应的比赛项目，这样更能提起员工的积极性，积极学习，极高技能水平。第三、设置的奖励吸引力不够，单一的小额奖金奖励对员工的吸引力不大，如果能够再给优胜者精神上的鼓励和优胜的荣誉，那么员工对技能比赛的关注度会更加大。 3、质量管理系列培训： 从去年6月到11月，与质量管理部、管、型材生产部一起联合组织了质量管理知识的系列培训。培训的课程包括：产品基础知识，产品使用知识，各工段产品控制重点讲解，各工段缺陷样品讲解，内外部质量反馈讲解等课程，总共进行了六十余场培训。 这是第一次与各大部门联合组织的系列培训，不但培训人员数量大，参与部门多，而且，培训持续的时间也是最长的。从这次组织培训的过程中，我学会怎样与其他部门一起协同配合，相互沟通。虽然，培训的过程也有各种不足之处，如：部门讲师力量不足，只有那