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微博用户群体崛起时代的市场营销战略 　　微博用户群又是中国互联网使用的高端人群，这部分用户群虽然只占中国互联网用户群的10%，但他们是城市中对新鲜事物最敏感的人群，也是中国互联网上购买力最高的人群。—个市场微博营销战略贯穿在企业的各级层次上。在最高层次上，市场微博营销战略关系到的是整个企业，即选择活动组合和品牌策略的双重方面。 　　—个市场微博营销战略贯穿在企业的各级层次上。在最高层次上，市场微博营销战略关系到的是整个企业，即选择活动组合和品牌策略的双重方面。主要是从若干年的远景的微博营销战略角度出发确定企业所希望的活动组合。在这个层次上，市场微博营销战略连同财务策略、产业策略以及人力资源策略对所谓的企业“综合策略”做出了根本的贡献。 　　制订微博营销战略计划 　　微博需要持续的精心运营。在企业开通微博之初，需要成立一个运营小组，制订微博营销的中长期策略和计划，以保障微博营销战略可以有效且稳定地执行。在做规划时，要明确微博营销在企业整体营销方案中的定位和作用，以及与其他营销手段的协同关系。 　　微博营销战略目标不可能一蹴而就，必然是分阶段达成的，企业需要明确在不同的阶段完成的具体目标，越具体细致越容易落地和考核。这些目标可能是企业官方微博的粉丝数、转发数与评论数、提升客户服务水平、加强客户关系、传递企业相关信息、促进官方网站流量增加、促进产品或客户服务的销售(提高转化率)等。相关目标的制订要结合企业的具体情况，不同的目标实现情况要与将来的评估方法相结合，并根据情况适当地对目标做合理的调整。 以下是天翼视讯公司微博管理的案例，从中可以看出其整体微博营销战略经过了认真的计划，明确了资源和管理流程，这一切都是其微博粉丝数高速增长的基石。天翼视讯的粉丝从2011年初的几百人到如今已突破百万，其在微博上开展的活动也受到了广泛的关注和好评。 周正业老师 领导力管理专家 团队建设专家 南京师大文学学士、法学硕士 上海交大客座教授 历任美资跨国公司高级经理 欧洲最大培训公司合作讲师 现任天下伐谋咨询公司高级合伙人、营销学院执行院长 工作或项目经历： 本科毕业分配至江苏省重点中学从教，教育事迹被文汇报、上海青年报、常州日报、常州电视台先后报道。1999年加盟安利（中国），从一名普通直销员锤炼成为这家跨国公司钻石特级经销商，市场先后拓至苏、沪、皖、赣、桂等省及越南、菲律宾两国，开发并培训打造千人直销团队，十二年的培训历练，超过两千场次、十万人次的培训经验，在巅峰团队打造、员工激励以及销售技巧和观念心态方面有较为独到而犀利的实战经验。2011年开始成为企顾司等数家培训公司合作讲师，为客户企业分享在市场开拓、团队建设等方面的心得和体会。 主要服务过的客户 中国移动、福斯特惠勒国际工程（上海）有限公司；安利（中国）日用品有限公司；石家庄和谐纸业有限公司；河北钻石金属网业有限公司；金汉通汽车用品销售有限公司；武汉润鑫达汽车饰件有限公司；内蒙古瓜子张食品有限公司；江西夕阳红房产开发有限公司；信息日报社；长松文化集团有限公司；上海荣一航空服务有限公司；苏州睿佳净化设备有限公司；山西龙腾伟业科技有限公司；康缘食品有限公司；时代天材教育有限公司；众世盛达科技信息服务有限公司；衡水宝秋数码科技有限公司 　　梳理微博营销战略资源 　　微博营销战略不是免费的午餐，需要企业的资源投入。企业开展微博营销，要先对企业内外部资源进行梳理。 　　内部资源梳理和挖掘包括：首先要考虑哪些产品适宜找出话题，或者产品的哪个特性可以被用作宣传点来吸引用户;其次要梳理企业现有的互联网资源(页面资源、渠道资源和技术资源)，如企业的网页、手机客户端的网页，很多大企业的页面资源是相当丰富的，应该考虑整合进来与微博协同;最后还要考虑营销的资源投入，即考虑人力成本和时间成本。搭建微博营销团队，不论是兼职还是专职，都需要人力成本。微博“24小时不打烊”，与电子商务平台的运营特点相似，早中晚的碎片时间会让微博营销战略更繁忙，运营人员在传统的8小时上班时间之外还需要继续工作。而且，在一些重要的、紧急的情况发生时，微博营销战略团队必须能够及时发现与处理。微博营销战略同样需要营销成本，各类线上与线下的促销活动、宣传活动、抽奖活动、合作活动均需要营销费用。企业与微博平台提供商合作，开展专题活动或投放硬广告也需要有相应的投入。 　　微博营销战略外部资源的梳理包括：供应商、合作伙伴具备的资源，如他们掌握的网络页面资源和技术资源，企业做活动有时还需要名人资源，外部资源还包括外部活动或事件(演唱会、发布会)等。 　　练好微博营销战略基本功 　　做好微博营销需要练好基本功。首先，要与企业推出新产品、发布新应用的节奏相契合，要及时地推出热点信息吸引用户的眼球，配合