124551-2消费者行为分析课程实践指导书.docVIP

124551-2班消费者行为分析课程实践指导书 （课程实践时间：一周） 适用于市场营销专业 一、课程实践目的 消费者行为学是探讨消费者购买商品过程中所显示的心理活动特点及行为规律的科学。在现代市场经济条件下，运用消费者行为学所提示的消费者心理活动特点和规律，制定科学的营销策略，促进商品销售，这是生产企业和商家明智的选择。 课程实践的目的是让学生在实践中增强对本课程专业理论知识的理解和认识，开拓学生对市场和消费者了解的视野，提高学生分析问题和解决问题的实际操作能力。通过该课程设计的实践活动，使学生系统掌握消费者行为学的基本理论，培养学生的实际操作能力。为相应的组织提供具有参考价值的分析报告，并为其做出经营决策提供依据。 二、课程实践任务 为更好地实现市场营销专业培养目标，提高学生的观察能力、实践能力等综合能力。本课程实践的主要任务是通过对消费者行为实地调查，充分认识和理解消费者行为规律，通过消费者行为分析的课程实践力求完成如下任务： 1.做到理论与实践相结合，在实践中学习理论、发展理论及完善理论，同时又要用理论去指导实践。 2.了解市场需求，探索如何将应有的购买知识运用到实践中去，了解社会上对消费者行为学的知识渴求。 3.正确把握市场中消费者行为学应用的误区，预测其未来的发展前景。 4.分析消费者实现其购买行为和满足其需求的心理过程和规律性。 5.把握市场中的店铺环境布置和柜台服务的科学方法。 三、课程实践内容 可就以下课程实践内容中的某一个或几个方面进行专门分析和研究： 1.消费者购买行为过程分析； 2.消费者购买动机分析； 3.消费者购买影响因素分析； 4.社会文化与消费心理影响； 5.消费者消费习俗分析； 6.消费者消费流行、模仿分析； 7.商品设计的心理探析； 8.商品价格的消费心理分析； 9.商业广告的心理特点剖析； 10.店铺环境布置的心理研究； 11.推销心理分析。 四、课程实践要求 本课程实践对学生知识、能力及技能方面的基本要求是，掌握对消费者行为分析的方法；掌握影响消费者行为的各种因素；掌握如何教育和引导消费者行为。 具体要求： 1.在一周的课程实践期间，认真做好课程实践日记，并与指导老师取得联系，及时汇报情况。 2.严肃认真地按照指导书的要求进行课程实践，深入现场了解消费者购买商品时所表现出的行为全过程。 3.运用所学的理论知识去发现问题、分析问题，并提出改进的意见和具体的措施。 4.虚心向营销工作者学习请教，严格遵守课程实践单位的各项规章制度，严守纪律，保守秘密，注意安全。 5.严格要求自己，服从领导，加强团结，互相帮助；遵守时间，尊重老师。 6.所撰写的课程实践报告在写作形式必须符合课程实践报告格式及其基本要求；课程实践报告的内容，要做到理论与实践相结合；能独立运用所学理论分析消费者行为规律，不得抄袭；课程实践报告要求字数为5000字以上。 五、课程实践具体时间安排 理论课程结束以后开始课程实践，为期一周。 第1天课程实践动员、培训，明确课程实践目的、课程实践要求，明确课程实践报告内容和要求； 第1-3天深入到市场和消费者中进行实地考察，参与企业的营销活动，了解消费者行为表现，了解消费者行为的特点及规律； 第4天分析消费者行为及其影响因素，总结此次课程实践的体会，撰写课程实践报告； 第5天提交课程实践报告，答辩验收。 六、课程实践考核 考核分优、良、中、及格和不及格五级分制。考核内容包括课程实践各阶段任务的完成情况，对待课程实践的态度，撰写课程实践报告的质量情况等及课程实践答辩情况。最后根据学生的综合表现给出实习成绩。 指导教师：桑叶斯 2012年11月28日 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上