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如何培养80后的大学生销售员更新时间：2010-1-14 7:40:00 作者：钱自胜　当代的80后大学生，他们的智商很高，悟性相当好，但是，他们的情商不高。如何培养和修炼他们的情商，成为当代企业必须解决的主要问题，否则无法适应激烈的市场竞争，企业也就失去了发展的原动力。在这种思想的指导下，我着重培养他们的情商，使他们成为专业的销售人员。　以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。　心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：尊重所有人的人权和人格尊严；不将自己的价值观强加于他人；对自己有清醒的认识，能承受压力；自信而不自满；人际关系良好，和朋友或同事能友好相处；善于处理生活中遇到的各方面的问题；认真对待每一件事情。　他们不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩