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如何培训员工(实务篇) 欢迎参加 如何培训员工 常用的培训方式 1.课堂讲演法 2.分组讨论法 3.辅导示范法 一. 课堂讲演法 ◆定义 * 教学时,多以讲演为主要工具 ◆特征: * 在最短时间中,可以讲授大量信息最快的一种方法 ◆先决条件: *一个好的简要的介绍 *完善的准备 *良好的总结 *语音清晰 *良好的目光接触 ◆类型 *正式讲演--不受干扰的 *非正式讲演--对话式的,允许学员中途打岔 *证明或例证示范--以视听教具加强 效果 ◆使用时机 *听众多 *时间短 *非复杂的主题 *单元短 课堂授课技巧 (一)教学准备 (二)课程控制 (三)魅力表达 (四)互动技巧 (五)异常处理 (六)简报技巧 准备的范围 ◆你自己 ◆内容组织 ◆教学设具 自我准备(一) ◆使自己心理状态整备完成 * 说服你自己，你已经准备好了 * 如果还有多余的时间，你可以准备得更好 * 轻松、沈思 * 不要在最后几分钟填鸭 自我准备(二) ◆上洗手间 ◆使你自己看起来像专业人士 * 鞋子擦亮，衣服整洁 * 照镜子检查仪容（头发、领带等） * 检查拉炼、钮扣等等 ◆尽可能旁听前一节课的讲授 紧张:人们为何会紧张？ ◆新环境－－不确定性 ◆旧环境－－过去不好的经验 ◆不喜欢被群众包围 ◆面对陌生人 ◆感觉未准备妥当 ◆感到没有自信 ◆害怕被问倒 控制紧张(一) ◆面对学员感到自在 * 在上课第一天提早到