04电子商务基础与应用清华大学.ppt

本章主要教学内容 4.3 C2C电子商务的交易流程 在C2C电子商务交易过程中，选择不同的支付和货物配送方式，其交易流程也各不相同。 目前，各个C2C电子商务网站广泛采用的支付和货物配送方式是：货到付款、款到发货和第三方支付平台支付三种，相应地C2C的交易流程也有三种形式。 4.4 国内主要C2C电子商务平台 目前，在我国C2C市场中，占主导地位的主要有淘宝、易趣、拍拍、当当宝。它们在注册、认证、支付、搜索引擎等方面存在着相同点，同时也有一定的差异性，其在运营成效上也各有不同。 本 章 小 结 本章主要介绍了C2C电子商务的概念、现有的主要应用模式、交易流程以及国内主要C2C电子商务平台的对比情况，重点描述了C2C电子商务的概念、应用模式、以第三方支付平台为中介的交易流程，并对淘宝、易趣、拍拍、当当宝这四大C2C电子商务交易平台在注册、认证、支付、搜索引擎等方面存在的异同及特点进行了具体的阐述。 复习思考题 （1）结合具体实例，讨论C2C电子商务的商业模式特点。 （2）讨论分析淘宝网交易流程中的优缺点，并针对其缺点提出改进措施。 （3）目前国内外都有一些比较成熟的C2C电子商务网站。请挑选一个国内C2C网站和一个国外C2C网站，对这两个网站进行分析并就以下问题展开讨论： ①两个C2C网站使用的是哪种拍卖方式？ ②两个C2C网站拍卖标的分别有什么特点？ ③两个C2C网站的赢利模式是什么？ 以报告的形式记录以上讨论的结果，并对两个C2C网站的运营情况进行比较，提交一份综合研讨报告。 实 践 题 请登录以下网站，上网体验C2C电子商务，增强感性认识；到淘宝网上练习拍卖，学习网上拍卖的过程，注意网上购物和支付的流程。 （1）淘宝网（） （2）易趣网（） （3）拍拍网（） （4）当当宝（） * 电子商务概论 主教材： 电子商务基础与应用 陈晴光 主编 清华大学出版社 B2B电子商务 02 C2C电子商务 04 新型电子商务模式 05 移动电子商务 06 03 B2C电子商务 篇首寄语 人而无信，不知其可也。 ——《论语》 本章教学目的与要求： ?掌握C2C电子商务的概念、构成要素及优点； ?熟悉C2C电子商务的交易流程； ?了解并掌握几个主要C2C平台的经验。 4.1 C2C电子商务概述 4.2 C2C电子商务的应用模式 4.3 C2C电子商务的交易流程 4.4国内主要C2C电子商务平台对比 4.1 C2C电子商务概述 1. C2C电子商务的含义 B2C电子商务：是指消费者与消费者之间进行的电子商务，或者个人与个人之间的商务活动。 C2C电子商务的特点是消费者与消费者通过网络（主要是Internet）讨价还价进行交易，实践中较常见的是依托某个商务网站进行网上个人拍卖。 2. C2C电子商务的构成要素 构成要素除了包括买、卖双方外，还包括电子交易平台提供商。C2C电子商务的参与主体及其相互关系如图4-1所示。 图4-1 C2C电子商务的构成要素 Internet 消费者 （买方） 消费者 （卖方） C2C电子商务服务平台（服务提供商） 3. C2C电子商务的特点 （1）从理论上来说，C2C模式最能体现Internet的精神和优势。数量巨大、地域不同、时间不一的买方和卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样的大工程几乎是无法想象的。同传统二手市场相比，它不再受时间和空间限制，节约了大量的市场沟通成本。 （2）从实际操作来看，首先，C2C使得消费者也有决定产品价格的权利 ；其次，C2C能够通过折扣策略吸引用户。 4.2 C2C电子商务的应用模式 1. C2C网上拍卖 所谓网上拍卖（Auction Online）是指网络服务商利用Internet通讯传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的Internet技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。 从形式上看，网上拍卖与传统拍卖似乎只是手段的改变，即利用Internet技术实现的拍卖活动，但实际的运作却并非如此，网上拍卖有着不同于传统拍卖的特有的“拍卖”方式。 （1）网上拍卖的优点： a）参与拍卖人数更多； b）参与拍卖时间更灵活； c）搜索拍卖物品更方便 。 （2）网上拍卖的方式 ： a）网络英式拍卖 b）网络荷兰式拍卖 C）密封拍卖 d）双重拍卖 e）一口价 2. 网上拍买 网上拍买也称反拍卖或标价求购，