16949内部审核员培训班讲稿.pptVIP

内部审核员培训班 ISO/TS 16949:2002 贯标认证 质量管理的八大原则 1、以顾客为中心 2、领导作用 3、全员参与 4、过程方法 5、管理的系统方法 6、持续改进 7、基于事实的决策方法 8、互利的供方关系 质量管理体系方法 质量管理体系方法 质量管理体系评价 应对每一个被评价的过程提出如下4个问题： 过程是否予以识别和建立？ 在达到要求的结果方面，过程是否有效？ 过程是否用程序予以恰当的描述？ 这些程序是否予以实施和保持？ 质量管理体系评价 评价方法可包括： 1. 质量体系审核； 2. 管理评审。 有关审核的术语 审核： 为获取审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 有关审核的术语 审核包括： 内部审核，也称第一方审核，是用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作为自我合格声明的基础。 第二方审核，由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。 第三方审核，由外部独立的组织进行，这类组织提供符合要求 的认证或注册。 有关审核的术语 2. 审核准则： 用作依据的一组方针、程序或要求。 3.审核证据： 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。 4.审核发现： 将收集到的审核证据对照审核准则