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溫和的説服比高聲指責更有效 一天，北風与太陽爭論不休。這時北風看到一個途人經過，於是提議：誰先使那個途人脫掉外衣，就算誰勝利。太陽同意了。 北風先開始吹，越吹越猛，可惜北風越用力，途人把衣服摟得越緊。北風只好放棄了。 輪到太陽了，他把溫暖射到途人身上，越來越熱，直到那人出一身汗，脫下外衣爲止。 溫和、友善比憤怒和暴力更有力量。 冰山理论 形象、技术及技巧固然可以影响一个人外在的成功，但是良好的品格才可孕育真正的效能。 齿轮理论 木桶理论 一只木桶的最大容量取决于最低的木条,而不是最高的。 人生没有什么好忧虑的，最重要的把握好今天 背船过河的故事 花盆的故事 故事 有一个非常魁伟的日本武士，一日去向一位 得道的长老请教什么是天堂？什么是地狱？长老看 了一眼这位武夫便说，跟你这种粗人有什么好讲的。 这位武士听后火冒三丈，于是拨剑而出架在长老的 脖子说：老头，我要杀了你。长老心平气和地说， 你看这就是地狱。武士一听马上抽回了刀，忙向长 老低头道歉，长老于是又心平气和地说：你看这就 是天堂。这个故事说明了人们不光在死后才选择去 天堂和地域，而是活着的时候就可以选择生活在天 堂还是地域。 第五阶段：提升绩效 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 成功的人会养成一种习惯，那就是 做失败的人不肯做的事情的习惯. 第五阶段：提升绩效 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第五阶段：总 结 时间管理： 登记时间 封锁时间 优先顺序 职位绩效表： 以结果导向而非任务导向 SMART Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四部分：授权 授权的功能 障碍 授权 VS. 交代 第五阶段：提升绩效 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四部分：授权 买回来 让我想一想 等会再告诉你 放在我桌上 我来跟他说 我来想办法 第五阶段：提升绩效 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四部分：授权 悬在半空中 *去和某人谈谈 *需要帮忙再来找我 *写一份备忘录给我 *等会找我 第五阶段：提升绩效 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四部分：授权 唯他是赖 *我知道你会做 *我很信赖你 *你准备怎么样 *你的新行动是什么 *就因此我指派你去做 第五阶段：提升绩效 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四部分：授权 授权的七步骤： 面谈前：1、挑选你计划授权的人（对他是不是一 个成长的机会？） 2、先作好计划 面谈： 3、与被授权者谈话（可用心谈） A、清楚说明期望达成的结果。 B、务必使对方清楚了解规则与限制 C、务必使对方清楚了解评估与标准 4、请他报告行动计划（口头或书面） 注意聆听。问题多半发生在我们说得太多， 问得太少。 第五阶段：提升绩效 Evaluation only. Created with