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PC上线运营推广方案 一、计划目标 前期： 1、提高【零公里生鲜】曝光度与品牌知名度 2、引导新老顾客消费，提高品牌在客户心中美誉度 后期： 1、提升客户黏性，建立稳固客户群体 2、改善本地客户生鲜产品消费习惯，提高其生活质量 二、基本策略 网站完善及资源整合 网站策略性推广 客户维系及客户团体建立 三、计划步骤及内容 1、完善期 3~5天的信息搜集和完整录入，在原有微信端数据库上进行添加和美化，保证网站初期内容的信息量。10~20天的网站基本建设阶段，包括前期海报宣传页等的添加更换、网站流程的优化及页面美化。 完善期主要目标要保证网站的流畅、稳定的运转，网站内容的基本完整。 2、运营初期 通过初期运营，在完善期基础上做进一步改善，使网站更具有真实性和说服力。根据情况调整页面设计，商品放置等。完善购物流程设计，商品、物流信息公示等。 初期预计移植微信商城现有活动，开始第一批营销活动。 客户方面，目前微信有一定客户基础，可用优惠手段将一部分微信用户转移到PC端上，为PC端营造一定的购物气氛。 该阶段主要目标是形成自己网站的风格，为网站推广做准备。 3、推广期 策略性推广： a、搜索引擎推广 搜索引擎排名对新建立上线的网站，有着最快速提高品牌曝光率和知名度的效果。 通过确定网站关键词、登陆各大门户网站搜索引擎、注册网络实名、企业实名、行业实名等方法大范围的传播公司信息，参与百度等著名搜索引擎的搜索排名，利用其强大的搜索优势，最快速的传播品牌信息。 推广渠道：百度等各大搜索引擎 推广目标：提升品牌曝光率和知名度 b、软文推广 软文推广具有周期长、价格低的优点，可以用较少的投入，吸引潜在消费者的眼球，增加产品的被消费力，提高品牌认知度和社会形象。在软文的潜移默化下，达到品牌的策略性战术目的，引导消费群的关注及购买。 对于【零公里生鲜】，软文推广更是起着重要的作用。生鲜电商目前在国内属于新兴蓝海产业，大众认知度有限，并且对产品质量和物流运输有着诸多疑问及不放心，所以软文这种渐进式推广对生鲜品牌有着不可替代的作用。 推广渠道：软文发布及维护 推广目标：引导消费，品牌宣传 实时性推广： a、网络活动推广 【零公里生鲜】具有生鲜电商的特殊性和大众的不熟知性，故网络活动在初期宣传及后期稳固客户都有不可替代的作用。 充分利用网络宣传范围广泛，区域无限制，伸展性灵活，受众群体多样的优势。在PC端与手机端开展一系列主题活动，通过PC端与手机端的单独或搭配活动，提升品牌在消费者心目中的美誉度，从而打响知名度，让更多人记住本企业的品牌特点及优势。 推广渠道：PC、手机端 推广目标：拉近消费者与品牌之间的距离 b、话题炒作 在网络时代，拥有一个具有吸引力的话题，是吸引无数网民的关键。 所以，抓住大众的好奇心理，充分利用网络舆论的宣传价值，设定一系列的炒作话题，比如食品安全、农药残留之类的敏感而关注度高的话题，通过爆料和描绘，让大家主动关注到零公里生鲜这个安全的食品平台，提高品牌知名度。 推广渠道：各大论坛、博客、微博平台等 推广目标：提高知名度 4、运营中期 该阶段由于前期的宣传和推广，已经为网站带来了一定的流量。所以该阶段重点是网站会员的拓展和用户的转换。一般形式为把“观看者”转化为“参与者”，“参与者”转化为固定用户团体。并在过程中及时收集用户反馈信息。 a、会员信息收集和分类 【零公里生鲜】网站具有会员系统。会员注册之后，会得到用户的第一手资料，其中包括姓名、电话等。在购买或者多次购买之后，还可以根据用户习惯，分析得到用户的购买习惯、消费水平等一系列信息。 下一步就必须给会员信息进行分类梳理。根据市区位置不同分类、购买产品档次分类、消费水品分类等。 b、针对性营销 会员信息分类整理之后，根据用户不同的兴趣点和消费习惯，进行营销信息的分类群发或者优惠力度的适当调整。 例如：对于购买海鲜次数较多的用户，在海鲜新品上市或者上架时，以优惠劵或者试吃品形式对其进行营销活动，增加客户对平台的好感和黏性。 运营后期 建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面几个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是这个阶段的工作重点。 主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站服务。 四、其他 1、网络的宣传主题最好能够与传统媒体相结合，只有在宣传上线上、线下步调一致，才能最好的宣传效果。 2、效果监测，网站流量统计分析代码，从后台详细查询到网站流量情况及来源等数据，对每一时间段的推广措施做监测跟踪,及时调整推广的策略。 3、举办网络活动时，主题的选定和活动形式的新颖性很重要，活动举办前期在各大网站做前期活动宣传，将活动信息大范围的散布出去，还可