公司客服部汇总.doc

xxxx装饰公司客服部客户周报表 年 月 第 周（ 日至 日） 客 客 户 来 源 本 周 本 月 户 小 计 累 计 咨 自己上门 市 场 部 回 头 客 关 系 户 询 户 户 户 户 量 小区 小区 小区 小区 小 计 累计 房 套 套 套 套 绘 已完成的方案 套 未完成的方案 套 图 其 客户同意的方案 套 其 量房后尚未动手方案 套 情 况 中 待修改的方案 套 中 工作量过半的方案 套 签 3万元以下 3万至5万元 5万至7万元 7万元以上 小 计 累 计 约 户 户 户 户 户 户 情 合同产值 合同产值 合同产值 合同产值 小计 累 计 况 元 元 元 元 元 元 走 由于设计原因 由于价格原因 由于工地原因 其他原因 单 走 单 走 单 走 单 走 单 小 计 累 计 情 况 户 户 户 户 户 户 客 目 前 正 在 跟 单 的 客 户 有 户 户 其 3万以下 3至5万元 5至7万元 7万元以上 小 计 累 计 储 备 情 中 户 户 户 户 户 户 况 1、本周计划签单 户，完成产值 万元； 实际签单 户，完成 计 产值 万元。完成签单计划的 %，完成产值计划的 % 。 划 完 2、本月计划签单 户，完成产值 万元；目前签单 户，完成 成 产值 万元。完成签单计划的 %，完成产值计划的 % 。 情 3、下周计划签单 户，完成产值 万元。 况 填表人： 审核人： 说明：此表由设计师与客服专员依据日工作量的情况，按周据实逐项填写，部门经理审核后在公司周例会上通报并交公司经理。 xxxxx装饰公司业主调查表 ——对客户重要的事对龙发装饰同样重要 业主姓名： （先生/小姐） 咨询时间：200 年 月 日 拟装修房址： 区 楼盘（盘位） 栋（阁） 房 户型： 房 厅（复式楼/跃层/别墅） 面积： m2（新旧） 联系电话： 手机： 设计意向 设计风格：A现代 B古典（中式/日式）C田园 D现代传统 E 西洋（欧式/美式） 设计特点：简洁 明快 轻松 活泼 浪漫 温馨 豪华 典雅 设计要求：A 对比强烈 B 统一协调 C 色彩丰富 D 豪华经典 计划投资： 万元 您计划在 年 月 日前确定装修 其 它 您对本公司的整体感觉：A 一般 B 较好 C 很好 D 非常满意 是否需要设计师到您的装修房进行测量？是（ ） 否（ ） 您需要设计师看房测量后 日内完成设计方案？ 附：日照龙发装饰公司接待客户流程简介 客户来访 咨询服务 设计师交流 实地测量 综合设计规划 邀请客户来公司探讨方案 整理完善方案 出工程报价 认同图纸方案并签施工合同 安排施工事宜 开工等 谢谢接受调查！ xxxx装饰公司全体同仁恭祝您乔迁（装修）之喜！ 咨询（接待）人： 设计师： 年 月 日 xxxxx