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《绩效管理》自测题 自测题9（第九章 现代绩效评估方法） 一、填空题： 1、关键绩效指标法（KPI）是 和 的有机结合。 2、目标管理在绩效评估中的实施步骤必须根据 模式进行。 3、平衡计分卡打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法，而强调组织应从 、 、 、 四个角度来审视自身业绩。（11.1填空） 4、1954年，管理大师彼得·德鲁克提出并倡导的一种科学的优秀管理模式称为 。（10.10填空） 5、目标管理的核心是强调 。 二、单项选择题： 1、PDCA循环模式是指（ ）。 A.计划、直接、检查、态度 B.计划、执行、检查、行动 C.计划、实施、检查、实现 D.计划、执行、检查、反馈 2、以（ ）所设计的平衡计分卡包括以下五个方面：市场占有率、客户的获得、客户的保持、客户满意度与客户获利能力，且每一方面都有其特定的衡量指标。 A.以财务为核心 B.以客户为核心 C.以内部运营为核心 D.以学习和成长为核心 3、关键绩效指标法是两个理论的有机结合，即目标管理法和（ ）。（10.10单选） A.墨菲法则 B.共赢准则 C.帕累托定律 D.蝴蝶效应 4、强调企业群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。这是（ ）的核心。 A.关键绩效指标法 B.目标管理法 C.平衡计分卡 D.360度反馈法 5、关键绩效指标（KPI）应遵循SMART原则，其中S表示（ ）。 A.可测量的 B.可实现的 C.具体的 D.实际的 6、目标管理模式的提出者是（ ）。（11.1单选） A.马库斯·白金汉 B.唐纳德·克里夫顿 C.史密斯·肯德尔 D.彼得·德鲁克 7、20世纪90年代初，罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出一种全新的组织绩效管理方法，称为（ ）。（11.1单选） A.蓝海战略法 B.关键绩效指标 C.平衡计分卡 D.全面质量管理 8、关键绩效指标（KPI）应遵循SMART原则，其中R表示（ ）。（10.10单选） A.可测量的 B.可实现的 C.具体的 D.实际的 9、关键绩效指标（KPI）应遵循SMART原则，其中S表示（ ）。（11.1单选） A.可测量的 B.可实现的 C.具体的 D.实际的 10、关键绩效指标（KPI）应遵循SMART原则，其中T表示（ ）。（11.10单选） A.可测量的 B.可实现的 C.具体的 D.有时间限制的 11、关键绩效指标（KPI）应遵循SMART原则，其中A表示（ ）。（12.1单选） A.可测量的 B.可实现的 C.具体的 D.实际的 12、关键绩效指标（KPI）应遵循SMART原则，其中M表示（ ）。 A.可测量的 B.可实现的 C.具体的 D.实际的 13、关键绩效指标体系设计的第一步是（ ）。 A.设计企业级KPI B.设计部门级KPI C.设计岗位级KPI D.设计个人的KPI 14、关键绩效指标体系设计的第一步是（ ）。 A.关键绩效指标体系的制定 B. 设计企业级KPI C.确定指标权重 D.构建指标逻辑、 15、1954年，管理大师彼得·德鲁克提出并倡导的一种科学的优秀管理模式，称为（ ）。（12.1单选） A.关键指标法 B.目标管理法 C.平衡计分卡 D.360度反馈法 16、目标管理在绩效评估中的实施步骤必须根据PDCA循环模式进行，其中D表示（ ）。（10.10单选） A.检查 B.行动 C.执行 D.计划 17、目标管理在绩效评估中的实施步骤必须根据PDCA循环模式进行，其中C表示（ ）。（11.10单选） A.检查 B.行动 C.执行 D.计划 18、目标管理在绩效评估中的实施步骤必须根据PDCA循环模式进行，其中P表示（ ）。 A.检查 B.行动 C.执行 D.计划 19、目标管理在绩效评估中的实施步骤必须根据PDCA循环模式进行，其中A表示（ ）。 A.检查 B.行