徐州链屋 ·员工手册.docVIP

链屋LOGO 徐州链屋不动产·员工手册 徐州链屋不动产 二0一六年 （公司资料，未经许可严禁翻录、外借） 目 录 第一章 扉页寄语 3 第二章 商业行为守则 4 一、利益冲突 4 二、与客户交往 4 三、个人行为 4 四、广告/推广 4 五、保密/专有资料 5 六、告发非法或不道德行为 5 第三章 员工行为规范 5 一、行为规范 6 二、办公环境 7 第四章　聘用制度 8 一、聘用 8 二、合同的变更、解除与终止 9 三、人事异动 11 第五章 考勤制度 12 一、工作时间 12 二、考勤管理规定 12 三、请假规定 13 四、加班和调休 15 第六章 福利制度 15 一、社会保险 15 二、假期 16 第七章 工资支付规定 18 一、工资支付 18 二、计算公式 18 三、实习生薪资待遇 18 第八章 沟通制度 19 一、沟通内容 19 二、沟通途径 19 三、沟通程序 19 第九章 奖励和纪律处分 19 一、 原则 20 二、奖励细则 20 三、奖励形式 21 四、奖励程序 21 五、纪律处分细则 21 六、纪律行政处分形式 23 七、纪律处分程序 23 八、内、外部投诉处分细则 23 第十章 安全守则 25 第十一章 意外事故处理 26 一、意外事故定义 26 二、事件处理流程 27 第十二章 地位与修订 27 一、地位 27 二、修订 27 第一章 扉页寄语 欢迎您加入“链屋不动产公司”的大家庭！ 徐州居其屋网络科技有限公司成立于2015年，旗下公司“链屋不动产”于2016年成立；立足于徐州市，在徐州房地产大肆扩张期，迅速崛起，公司创始人之一刘东，多年房地产营销实战经验， 专注徐州房地产市场。在互联网科技时代，居其屋电商平台专业服务于开发商与渠道公司，整合各大资源，为开发商带来增量，快速去化，赢得市场上一定的认可。 徐州链屋不动产星级服务站，顺势而生，立足于徐州二手房市场，在目前徐州二手房服务属于相对比较落后的城市，在没有正规的服务标准下，我们愿成为行业中的领头人，创新+服务，让二手房的服务标准跟一手房售楼处一样高大上；客户至上，服务第一；实现线上线下，一手二手同步走； “励志成为徐州市场上最大最好的不动产星级服务商”-----是我们的企业愿景； “ 客户至上，服务第一；买卖至上，诚信第一；”--------是我们的核心价值观； 工作中，我们以身作则，严于律己，依法治理，公平公正，为客户服务是我们的职责，持续的优化流程是我们的工作方向，关心数字变化是我们的工作方法；关注成本，从我们一言一行开始。 公司的利益靠员工维护，员工的利益靠公司保障。 在这个大家庭里，我们倡导沟通。 也许别人目前的困惑，你昨天也曾经历；也许别人一句良言，启发你茅塞顿开，柳暗花明；有人期待你热情的目光，傾听他人的成功和挫折，吐露自己的喜悦与烦恼，在这里，你可以抛开拘谨，亮出微笑，畅所欲言！ 这本手册依据这些原则来制定和指导您在本企业工作时所应遵循的规则以及您应享有的福利。请在开始工作前详细阅读。希望通过这本手册，使大家对于公司的核心价值观以及企业文化有一个深刻的了解，更希望您能尽快地融入，在这个富有理想和激情的环境中展露您的才华，共同成长，更为辉煌灿烂的明天！ 如果您对本手册有任何问题，请咨询您所在公司的人力资源部，他们会为您作详尽的解答。 第二章 商业行为守则 一、利益冲突 对有可能存在的利益冲突，应以公司利益优先，不可受个人或家庭因素的影响。 以下列出了本公司人员很有可能遇到利益冲突的主要方面，作为给员工的指导： 投资：任何员工或其直系亲属，不得在竞争对手或同业公司拥有所有者权益或利润权益。 从事商业活动：公司员工应尽最大努力为公司工作，不得因公司外其它商业利益抽出时间，导致不能专心于公司委派的工作职责，或使公司遭受损失。 招待/礼物：应制止相关利益体给予招待或礼物。 公司承诺提供高质量的专业服务，我们应了解每一客户各自的需要和期望，从而使客户得到满意的服务。 面对不同的客户，我公司均按以下原则经营业务： 谦和——任何时刻都应举止文雅，尊敬客户和你的同事。 勇气——处理工作必须发挥高效率及创新、勤勉精神。 诚实——员工应如实向上司作报告，发现任何问题都应如实反映。 守时——员工必须严守时间，在指定时间内完成工作及做好准备工作。 负责——员工必须尽职尽责，做好本职工作，完成上司之委托以及对公司之一切财物负责。 服从——员工必须服从上级指示和分配的任务，努力把工作做好。 整洁——保持个人整洁和工作环境整洁。 一、行为规范 1、行为 ——良好行为 全体员工应