工作总结与理建议.ppt

* * 13.8 最近看到的，与大家分享 企业生存抢机遇 企业发展定战略 企业运做抓管理 企业管理靠执行 企业执行在细节 企业细节现文化 企业文化聚团队 * * * * * * * * * 8.1 职能建设-质量管理1 质量管理分两大块： 1、质量管理体系管理 2、产品质量情况的控制 建立质量管理体系的目的，是为了获得高质量的产品，离开了产品的质量管理是空谈、是做秀、是为管理而管理，不知道管理的目的是什么 产品质量情况是质量管理体系运行状态的晴雨表，产品质量在哪个环节出了问题，那个环节的质量管理就出了问题 这些薄弱环节，正是9000质量管理体系强调和审核的重点内容之一 * * 8.1 职能建设-质量管理2 如何了解和掌握产品的质量状态？ 只能从产品检验结果的统计数据和客户返回的信息上得到。对以下5类信息分类统计，对统计结果进行分析，确定改进和关注环节，这是质量管理的基础和依据 1、进货检验情况 2、质量控制点（重要工序）检验返修情况 3、出厂检验情况 4、型式检验情况 5、服务人员反馈的问题、顾客反馈的问题 * * 8.2 达到的水平-计划职能 各部门每月报计划、报总结，汇总 与目标结合程度不够（不知道有没有目标） 订单合同来了就设计、加工，产品出了质量问题就设计改进、生产改进，工作比较被动，一直在应急，在救火，能做到什么程度是什么程度，因为急呀，没时间，客户等着要 * * 8.2 达到的水平-质量管理1 下发了6个质量管理体系文件：生产过程控制程序、采购过程控制程序、检验试验控制程序、销售过程控制程序、库房管理规定，对文件进行了讲解培训（有些文件中要求的暂时无法实施，配套的技术工艺文件不健全） 下发了3个技术标准： 组织进行了若干次针对特定问题的质量分析会 参加了若干次设计评审会 进行了若干次销售合同评审 通过采标确认 联系办理制造计量器具许可证 参加了流程分析讨论，制定了编写标准的计划 组织对相关技术文件进行编写，相关标准进行了培训，形成草案没有评审 电子版文件的归档、整理 协助生产系统绘制工艺流程图 目前在联系9000质量管理体系认证和咨询事宜，初步接触的是英国一家认证公司、瑞士一家认证公司（两家公司均有UKAS认证标志，获英国皇家认可委员会认可）、北京一家咨询公司（常年与以上两家公司合作）、西安两家咨询公司 * * 8.3 本系统管理水平 目前管理水平较弱，有待提高 * * 8.4 应用的管理方法或手段 目前，以下方法初步得到了应用： 头脑风暴法 因果图 甘特图 流程图 * * 8.5 取得的成绩 知道各部门将要做什么，上个月做了什么 对计划内与计划外的资金区分明确 销售、采购合同归档整理 员工对标准化、质量管理体系文件的内容有所了解 对工艺流程有了概念 对检验、工艺规程的重要性有了认识，有迫切的需求愿望 主要技术文件电子版归档 与质量技术监督局等政府部门建立联系，可进行部分标准信息的免费查询 * * 8.6 存在的问题 明确系统职能 加强职能建设 提高管理水平 学会时间管理 20/80原则 紧急 重要的事 紧急 不重要的事 不紧急 重要的事 不紧急 不重要的事 重要度 紧急度 * * 8.7 自我优点及过头带来的缺点 优点 过头带来的缺点 * * 8.8 自我缺点 * * 九、本系统与其它系统-配合情况 与其它系统配合情况较好，特别是生产系统和研发系统，在技术和生产工艺上给了我较大的帮助，使我更快的熟悉产品和工艺 不容易配合的是销售系统，原因：可能与人的忙碌程度和性格有关 要本着“人之初，性本善”的观点，与人勤于沟通，中医中有关脉胳的理论：“通则不痛，痛则不通”，同样适用于管理中 * * 十、同一层面常配合人的优缺点 优点： 对确定是自己负责的工作很认真 对领导交办的临时工作认真负责 学习的欲望强烈，并希望运用于工作中 乐于助人 希望明确职责、理顺流程、完善规章制度 希望有一个和谐、团结、稳定的团队 缺点： 全局意识较弱 以为人性本恶，防范意识较强 * * 十一、上级的优缺点 优点： 缺点： * * 十三、综合结论 如何克服困难、制约，把握什么样的机遇 用什么样的思路和方法点达成目标，完成任务 如何分解目标，制定计划 应开发什么样资源，促进本系统、工作的持续快速发展 如何健全本系统的职能？如何进一步搞好自己的工作 如何提升本系统的管理水平 如何克服自身的不足，发扬自身的优点，如何看待他人的优点，帮助其克服缺点 其他 * * 13.1 如何克服困难、制约，把握机遇 首先尽量做好目前需要做的工作（通过自己的努力和其它部门的配合，“好”也是相对而言，是在目前困难和制约条件下的） 将自己的想法和打算汇报上级领导，以获得领导的指导