业务知识培训明不细.docVIP

业务知识培训明细内容 印刷品及印刷知识 No.1印刷品的规格 三折页广告： 标准尺寸: (A4)210mm x 285mm 普通宣传册： 标准尺寸: (A4)210mm x 285mm 文件封套： 标准尺寸:220mm x 305mm 手提袋： 标准尺寸:400mm x 285mm x 80mm No.2印刷品的种类 铜版纸（双面，单面）（金光，亚光）（90.105.128.157.200.250.300g/m2) 荷兰白卡纸 胶版纸（双胶纸，单面胶版印刷纸）(80.100.120.140.150g/m2) 珠光纸（普通珠光纸，飘雪珠光纸） No.3印刷品的装订 胶装（无线胶装，有线胶装）24p以上 有线胶装跟无线胶装 有线胶装拼好的东西可以无线胶装。 无线胶装拼好的东西有线不一定能锁好。 有线胶装就是锁页用的。 分成一组8p锁上就行了， 不过一般公司因为成本的问题，都不带锁的。 骑马钉4p-24p之间 No.4印刷品的工艺 菲林：菲林就是胶片,是旧时对film的翻译,现在一般是指胶卷,也可以指印刷制版中的底片。PS版：PS版称为预涂感光版。PS版主要以金属铝或锌为版基，在感光机理的作用下，将菲林的图文信息晒到PS版上。 四色印刷：四色印刷是指利用黄（Y）、品红（M）、青（C）、黑（K）四种的油墨来复制彩色原稿的印刷工艺。 专色印刷：专色印刷是指利用原色（黄、品红、青）、黑及其它辅色，根据色彩要求采用不同比例的混合配制，得到某种特定颜色的油墨并使用这种专用油墨进行印刷。 覆膜：覆膜是以透明塑料薄膜通过热压覆贴到印刷品表面，起保护和增加印刷品光泽的作用。塑料薄膜有亮光膜和压光膜之分。 上光：上光是在印刷品表面涂上一层无色透明涂料，干后起保护和增加印刷品光泽的作用。用UV油作涂料进行上光的工艺，称为UV过光油。 烫箔：烫箔是以金属箔或颜料箔，通过热压转印到印刷品或其它的物品表面上。 压痕：压痕是利用钢线通过压印，在纸片上压出痕迹，或留下供弯折的槽痕。 压纹：压纹是预制不同纹路或图案的滚筒，按设计要求选用其中一种，并将其压印到承印物上的工艺过程。 模切：模切是以钢刀排成模框，在模切机上把纸片轧切成一定形状的工序。 裱合：裱合是为增加产品的厚度、韧性、保温、避光、防漏等功能，将两张及两张以上的承印物黏合在一起的工艺过程。 公司业务基本流程 电话营销流程 流程 具体细节工作 1、了解客户地址 首先根据目标客户企业名称确定该企业所属行业，联想我们公司在该行业服务过哪些企业，其次根据企业地址，联想我们在该企业附近服务过哪些企业，如果都没有服务过的企业，把我们以前做过的一些大企业搬出来，告诉你的目标客户，让他们知道我们的实力。 2、了解客户基本信息 客户公司所属行业，（比如所属行业，纺织，注塑，等，注册资金大小，创办年份，公司法人代表，规模，年营业额，行业内的实力。） 3、电话前的话术准备 电话基本操守具备，有针对性，比如客户所属行业近期展会或日常业务所需，同时明确自己目标此通电话你要达到什么目的和取得什么成果。 4、电话进行中 综合以上准备工作，电话沟通时，灵活应变，明确你的目标，给到客户所需，把公司产品优点突出，把客户利益最大化，成本最小化！ 5、总结 总结电话中得不足，找出自己的优点缺点，优点继续从优，缺点即刻改正，把自己所得记录，从而提高自身能力！ 常规电话营销技巧（配讲课视频） 话术举例： 业务员：喂，某某先生/女士吗？新年好，恭喜发财，生意兴隆。 1我是正红广告传媒的某某。我们公司专业制作画册和策划，您看今年我们要不要合作一下呢？ 2你有没有兴趣了解一下我们公司的产品呢？那我们约在3月2日上午10点还是下午3点呢？ 3贵公司附近某某企业我们前段时间还合作过，你看我们要不要也合作一下呢？说不定还能帮你们拓展下业务呢？ 4，你们公司是做某某行业的吧，像那个某某企业一直和我们合作的，他们好像和你们做类似产品的吧？你看我们要不要也合作一下呢？ 5，像我们公司服务过的一些企业有某某/ 某某大企业，他们和我们一直都有很好的合作，你看我们今年要不要也合作做个一本画册呢？ 6，合作：咱们公司地址是在。。。。？那这样，您看您是上午？:00方便还是下午？:00方便？我带些资料和样本过去拜访您？ 不合作：询问不合作的原因，继续约访! 业务员: x总，您好。我是正红广告公司的xx，我们公司是专业做企业样本，产品画册的，想了解下你们公司以前有没有做过呢？ 客户： 没有 业务员：x总啊，那您真该对这方面了解下了，您看可以给我几分钟时间介绍下吗？