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教练人员管理制度 一.岗位职责及说明 教练经理岗位职责及说明 工作概要： 对本部门的员工进行管理和培训，提高教学质量和服务水准，完成俱乐部总经理下达的部门任务。 工作职责： 参与教练的面试工作； 处理会员投诉。跟进顾客服务； 监督教练部的出勤表格，检查员工的着装、仪表，检查器械使用状态；监督工作程序、专业技能； 收集、汇总工作报表； 统计销售业绩及上课情况； 管理监督全体教练工作完成情况。 工作权限： 管理训练部， 本部门员工的监督考核权以及员工工作表现惩罚管理； 员工请假、休假、外出工作等的批准权； 本部门总目标任务的分配权； 改进制度和系统的建议权。 集体项目教练岗位及说明 工作概要： 通过学习和培训不断提高自身专业水平，努力为会员提供优质服务。 工作职责： 如有教练迟到或无法上课，要安排替课，并做好相关记录； 每天要有固定器械锻炼时间，或健美操专业技能训练； 如有课程的改动或别的原因调换课程，要提前24小时通知管理人员； 每天检查音响系统和健美操器械的使用情况，如有问题及时上报部门经理助理； 配合教练部认真做好每一门课程的总结、整理和统计工作。 巡场教练岗位及说明 工作概要： 严格遵守教练部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。 工作职责： 直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作； 正确使用办公室和休息室，并保持干净整