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第三章 培训与开发 一、单选题 1、培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工文化素质培训等宜采用（? ）的培训方式。（A）分散 （B）边实践边学习 （C）集中 （D）安全脱产学习 标准答案： C显示答案 答案解析： 高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式。2、制定培训规划时，培训需求分析的目标是（? ）。（A）明确员工现有技能与理想状态的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C）明确培训的要求，预测培训的潜在困难（D）选择测评工具、明确评估的指标和标准标准答案： A显示答案 答案解析： 培训需求分析的目标：明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距 3、以下不属于培训课程内容的选择原则的是（? ）。（A）适应多样化的学员背景 （B）满足学员在时间方面的需求（C）针对相同背景的学员设计培训课程 （D）使学员掌握生产技术和技能标准答案： C显示答案 答案解析： 课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以“缺少什么培训什么，需要什么培训什么”为原则。具体内容包括：使学员掌握生产技术和技能。适应多样化的学员背景，选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合。满足学员在时间方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合。根据培训在技能方面的要求，确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式 4、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（? ）。（A）强调课程重点 （B）提高学习效果 （C）关注信息反馈 （D）节约培训时间 标准答案： D显示答案 答案解析： 工作任务表的作用包括：强调课程的重点。提高学习的效果。关注信息的反馈。 5、不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，（? ）是最重要的。（A）专业技能 （B）理念技能 （C）人文技能 （D）协调技能 标准答案： B显示答案 答案解析： 对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的，占到其能力构成的42.7％；对中层管理人员而言，人文技能是最重要的，占到其能力构成的42.4％；对于基层管理人员而言，专业技能是最重要的，占到其能力构成的50.3％。 6、培训效果的建设性评估的优点不包括（? ）。（A）有助于培训对象改进自己的学习 （B）帮助培训对象明白自己的进步（C）在数据和事实的基础上做出判断 （D）使受训者产生满足感和成绩感 标准答案： C显示答案 答案解析： 培训过程中的建设性评估作为培训项目改进的依据，优点是它有助于培训对象学习的改进，帮助培训对象明白自己的进步，从而使其产生某种满足感和成就感。这种满足感和成就感在培训对象后一阶段的学习中，将会发挥巨大的激励作用 7、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（? ）。（A）受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（D）受训者对培训项目的主观感或满意程度如何 标准答案： A显示答案 答案解析： 行为评估的评估内容是受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进。 8、培训的五大类成果中，（? ）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。（A）技能成果 （B）情感成果 （C）认知成果 （D）绩效成果 标准答案： D显示答案 答案解析： 绩效成果的评估标准包括：缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。 9、独立的小型组织部门的培训宜采用( ? )的培训方式。? (A)分散? （B）边实践边学习? （C）集中? （D）完全脱产学习 标准答案： A显示答案 答案解析： 为了更好地达到培训的目的，需正确地选择适用的方式方法。如独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式。 10、在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（?? ）。（A）明确员工现有技能与理想状态之间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C）明确培训的要求，预测培训的潜在困难（D）选择测评工具，明确评估指标和标准 标准答案： B显示答案 答案解析： 制定培训规划的步骤中，工作岗位说明的目标是收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。 11、培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括(??? )。（A）节约培训成本?????????????? （B）提高学习效果（C）明确培训目标?????????????? （D）掌握操作规程 标准答案： B显示答案 答案解析： 岗位指南在培训中具有以下作用：迫使有关专家对理想的操作做出界定，进一步明确培训的目标；有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅；有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。 12、在培训