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fashion屋 服装网络营销方案书 —Fashion屋营销方案 追梦队 2012/5/23 追梦队服装网络营销方案书 目录 一 项目概述 1 二 项目的可行性分析 2 （一） SWTO分析 2 （二） 政策分析 3 （三） 技术分析 4 （四） 市场分析 5 三 店铺的介绍 5 四 网络营销策略 6 （一) Product（产品）策略 6 (二) Price（价格）策略 6 （三）Place（渠道）策略 7 （四） Promotion（促销）策略 7 （五）客户关系管理策略 7 五 人员安排与经费的预算 8 六 总结 8 一、 项目概述 Fashion屋是位于合肥的一家网络服饰商店，现已成立一年。网店中的服饰包罗万象，但其主打风格以小清新为主。 公司从创立开始，始终把诚信经营作为企业发展的基石，赢得了消费者的信赖和行业的好评，独具特色的经营管理理念和品牌文化内涵，引起了业内和各界的广泛关注： 在品牌形象提升上，公司运用品牌形象代言人、极具创意的品牌推广公关活动和全方位品牌形象广告投放，结合开设大型品牌形象店铺的策略，迅速提升品牌知名度和美誉度； 经营上利用品牌效应，吸引加盟商加盟，拓展连锁专卖网络，并对专卖店实行包括物流配送、信息咨询、员工培训在内的各种服务与管理，与加盟商共担风险，共同发展，实现双赢；实施忠诚客户服务工程，不断提升服务质量； 管理上实现电子商务信息网络化，建立了管理、生产、销售等各个环节的计算机终端联网的“信息高速公路”，实现了内部资源共享和网络化管理。 ?随着服装业的快速发展及中国加入WTO，进入服装行业的企业数量已达50000多家，服装品牌数量正呈现爆炸性的增长，国外二线品牌大规模进入中国，使得中国的服装品牌市场进入了一个竞争日趋激烈、国际化和多元化并存的新时期。国内企业和品牌面临着一个如何重新定位和资源整合的现实课题。世界名牌的发展经验警示我们，要和它们在自己家门口摆开擂台一比高低，走专业化道路，大力发展企业在本土中的竞争优势，打造中国服饰企业的民族品牌以抓住市场机会在行业中脱颖而出，是我们绝大多数服饰企业发展壮大的惟一选择。本方案旨在抓住消费者的消费心理，协助“四叶草品牌”服装新产品建立品牌形象及提高知名度，并配合营销策略，使之取得优良的销售效果。 二、项目的可行性分析 （一）SWTO分析 1、优势分析(strength) (1)经营理念更新：建立行业门户网站，及时发布行业信息，将行业信息贯彻到企业中去，而企业的动态又会直接反馈到行业中去，行业和企业相辅相成，相互促进，利用行业优势为企业服务。 (2)技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。 (3)成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。 (4)价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。 (5)信息优势：电子商务的开展，可以有效的客服信息不对称的问题，将信息在买卖双方之间透明化，同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息。 (6)建立直接的B to C销售平台，直接与企业、机关、旅行社等机构进行买卖交易，使得供求双方更为方便。 (7)充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。 2、劣势分析(weakness) (1)新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。 (2)网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。， (3)建立门户网站，进行网络营销，也许会受到同类服装业网站、人才招聘网站的限制。 (4)开发初期用户缺乏信任感。 (5)行业规模小，对网站的发展与开拓具有限制性。 3、机遇(opportunities) (1)目前中国经济快速发展，人们生活品质提高，使得消费发展迅速，又进一步推动人们的“购物热”，服装市场前景看好，因而市场对服装的需求也大大增加。 (2)随着网络经济的不断发展，有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展。 (3) 网络购物的方式已经有了很大转变，通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断壮大，同时也为服装的电子商务创造了机遇。 4、威胁(threats) (1)缺乏本土品牌，面对国际市场的知名品牌，竞争压力大，行业内品牌意识不足，产品质量参差不齐，对其他同类型产品的抵御能力不足。 (2)可能会出现类似的行业性网站，与我们形成竞争，争夺企业和客户资源。 (3)服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性，模仿性。 （二）政