人力b资源标准答案.docVIP

一、简述人力资源开发与管理概念和作用？ 简单地讲，人力资源管理的实质是对于人的管理，是怎么样用人的问题，怎么样用好人，让大家心情舒畅地为组织目标的实现去做出贡献。 1、实现组织和员工之间的完美结合，促进企业的持久、和谐发展 从“人”和“事”的角度讲，是要达成“人”与“事”、“人”与“人”的和谐，这种和谐是企业永续发展的必要条件。 2、调动员工的积极性和提高劳动生产率 员工作为社会人，不但有生理需要、而且有思想、有情感、有尊严，这就决定了企业必须设法为员工营造一个良好的工作环境，使其安心工作，积极进取，从而为企业带来更大的经济效益。因此，企业必须善于处理好物质奖励、行为激励以及思想教育工作三者的关系，使企业员工始终处于旺盛的工作状态中，能充分发挥自己的特长，努力学习技术和钻研业务，不断改进工作，从而达到提高劳动生产率的目的。 3、减少劳动成本耗费，提高经济效益 经济效益是指经济活动中成本与收益的比较。在产品成本中员工工资所占比重不断增长的情况下，合理组织劳动力、科学配置人力资源可有效地减少劳动成本耗费，从而显著地提高企业经济效益。 二、简述现代人力资源管理与传统人事管理的区别？ 从内容上看：传统的人事管理包含档案关系、人事关系、劳动保护等简单的事务性工作；现代人事管理工作涉及到从人力规划、录用、整合、奖酬、调控和开发的全过程。 从管理方式上：人事管理只是人事部门的管理，忽视了高层经理人员与直线人员的人事管理职责；现代管理的重要性要求全员参与的人力资源管理。 从理念上：人力资源是一种成本的 消耗，人事管理的任务是控制这种成本。现代管理是一种重要的稀缺资源，是企业获取竞争优势的工具。 三、简述人力资源管理体系构建工作中常见的误区有哪些？ 第一责任人不明确 领导者的观念、意识是成功建立体系的先决条件。 “头痛医头，脚痛医脚” 人力资源管理体系是一个相互作用、相互影响的完整系统，应遵循其内在逻辑规律。 “立竿见影，一蹴而就” 人力资源管理体系建设是一个系统工程，需要进行“整体规划”后“分步实施”。避免思想和行动上的大跃进。 四、简述绩效管理与绩效评价的区别？ 前者是一个完整的管理过程，后者是管理过程中地局部环节和手段。 前者是侧重信息沟通和绩效提高，后者侧重判断和考核。 前者伴随的管理活动的全过程，后者只出现在特定的时期。 前者是事先的沟通和承诺，后者是事后的评估。 5、简述员工招聘的动因 从总体上讲，为适应不断变化的组织内外环境，组织往往需要不断地吸收新生的力量，以为组织的发展提供可靠的人力资源保障。具体地讲，其原因主要有： （1）新组建一个组织； （2）原有组织规模扩大导致人员不足； （3）组织内部由于原有员工调任、离职、退休或升迁等原因而产生的职位空缺。 （4）改善员工队伍结构的不合理。 6、简述员工培训流程 1、员工培训流程 2、确定培训需求 3、设置培训目标 4、拟订培训计划 5、实施培训计划 6、评估培训效果 二、论述题 1、请根据公司目前的实际情况，并结合您的理解，谈谈公司应该如何构建高效的人力资源管理体系？（可以从识人、选人、用人、育人、留人这5个方面展开） 2、请根据《人力资源管理能力提升专题培训》所学的知识，结合实际情况，谈谈您所在分公司或部门的人力资源管理中存在的问题及对策建议 三、企业文化建设及领导艺术 1、企业文化的涵义 （一）广义上说，企业文化是指企业及其员工在长期生产经营中形成和发展起来的群体意识，并在这种群体意识的驱动下所创造的一切成果。 （二）狭义上说，企业文化是指企业及其员工在长期生产经营中形成的管理思想、群体意识、价值观念、形为规范和行为方式。 2、企业文化的功能 （一）导向功能 导向功能是指企业文化的形成，使企业具有一种“文化定势”，能把全体员工的努力方向引导到企业所确定的目标上来。要发挥企业文化的导向功能必须做到：第一，要引导员工树立企业共有的价值观念；第二，要引导员工正确认识自己和自己在企业中的地位和作用；第三，要树立良好的企业形象，提高企业的知名度、美誉度和信誉度。 （二）育人功能 育人功能是指通过各种文化手段培养高素质员工，进而提高企业的管理水平和经济效益。主要从两个方面入手：一是企业内（外）部培训，二是企业开展各种文明、健康、有益的文化活动。 （三）凝聚功能 凝聚功能是指从企业的各个方面将其成员团结起来，形成一种向心集中、聚合、凝结的合力。企业的凝聚力是关系到企业生死攸关的大问题。增强企业的凝聚力必须做到如下几点：一是企业和员工要有目标的共同性，企业要有共同的目标，使员工把自己的目标与企业的目标有机的结合在一起。二是企业和员工要有利益的共同性，使员工把自己的利益与企业的兴衰融为一体。三是企业和员工要有价值观的共同性，使每个员工的个人价