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第一节 员工的招聘与配置　一、招聘过程管理　1、招聘目标：最直接的目的是获得企业所需要的人。(还有降低成本、规范招聘行为、确保人员质量等)　2、招聘的前提：1)人力资源规划　2)工作描述与工作说明书　3、招聘的过程：主要有招募、选择、录用、评估等一系列环节。　二、确定招聘的原则：　必须遵循以下原则：　1、效率优先原则(1)依靠证书进行筛选 (2)利用内部晋升制度　2、双向选择的原则　3、公平公正的原则：不公正社会现象的根源是多方面的，有历史、心理、社会等多种原因，最主要的还是经济利益因素。(歧视)　4、确保质量的原则：最终的目的是每个岗位上用的都是最适合的人员，达到组织整体效益的最优化。　三、人员配置的主要原理　1、要素有用原理：没有没用之人，只有没用好之人，配置的目的是为人和人员找到和创造发挥作用的条件。这一原理告诉我们，对于那些没有用好之人，其问题之一是：没有找到他们的可用之处，没有正确的认识别人。问题之二是：没有创造人员可用的条件，只有条件和环境适当，人员才可能有用。　2、能位对应原理：具又不同能力特点和水平的人，应安排在要求特点和层次的职位上，并赋予该职位相应的权利和责任。一个单位或组织的工作，一般分为四个层级：决策层、管理层、执行层、操作层。　3、互补增值原理：通过个体之间取长补短从而形成整体有时，实现组织目标最优化的目标　4、动态适应原理：人与事应随事业的发展不断调整，从而达到新的适应　5、弹性冗余原理：要求在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求，不能超越身心的极限，保证对人对事的安排要留有一定的余地。既要带给人力资源一定的压力和不安感，又要保持所有员工的身心健康。◆2.组织设计的内容与步骤：　(1)按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的组织机构，包括各个管理层次和职能部门的建立;　(2)按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围;　(3)按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权力;　(4)明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立信息沟通的渠道;　(5)配合和使用适合工作要求的人员。　◆3.组织设计的要求与原则：　组织设计的要求：有利于发挥组织成员的能力;协调良好;高效和灵活。　组织设计的原则：　(1)目标-任务原则。组织设计以企业战略、目标和任务为主要依据。根据这一原则，企业组织设计应因事设职，因职设人。　(2)分工、协作原则。组织部门的划分、业务的归口，应兼顾专业分工及协作配合。这就要求在观念上要有整体的目标和共同奋斗的意识，在制度上应明确分工的责任和协作的义务，在组织形式上，应将分工和协作结合起来。　(3)统一领导、分级管理的原则。只有实行统一领导，才能保证组织协调;只有分级管理，才有利于发挥各级组织成员的积极性和创造性，才能保证组织高效、灵活。　(4)统一指挥的原则。组织中指挥不统一是秩序混乱的根本原因之一。因此，任何下级不应受到一个人以上的直接领导。　(5)权责相等的原则。整个组织中权责应对等的，必须严格保证组织中每一职位拥有的权利与其承担的责任相称，权责相等是发挥组织成员能力的必要条件。　(6)精干的原则。这一原则可以使组织成员有充分施展才能的余地，才能使组织具有高效率和灵活性。　(7)有效管理幅度原则。管理幅度是同管理层次相互联系、相互制约的，二者成反比例的关系。即管理幅度越大，则管理层次越少。人员计划的制定　第一单元 工作岗位信息的采集　一、岗位设计的要求：　1、企业不断提高工作效率，提高产出与服务水平。　2、企业员工之间的劳动分工更加合理、协作更加默契　3、企业员工的工作环境得到进一步改善　二、岗位设计及再设计的内容：　1、扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务。　A、作扩大化：两种途径：　横向扩大工作：将属于分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序。　纵向扩大工作：将经营管理人员的部分职能转由一部分普通员工承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。　B、工作多样化：为使工作丰富化应考虑以下重要因素：多样化、任务的整体性、明确任务的意义、自主权、反馈　2、工作满负荷：(85%以上)　3、工作环境的优化　第二单元 岗位设计与人员计划的制定　一、人力资源供求达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿。　二、人力资源规划是人力资源管理的基础性活动之一，核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测和供需综合平衡。　规划步骤：　1、调查、收集和整理设计企业战略决策和经营环境的各种信息。　2、根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。　3、分析人力资源供需的影响因素，定量定性结合，定量为主来预测人力资源的供求状况。　4、制定人力资源工期协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供求的措施。人力资源供求达到