应知应会的基础管理知识(一)合编.docVIP

应知应会的基础管理知识（一） 一基本概念 1、 基层建设、基础工作、基本功训练。 2、 ⑴基层管理组织建设；⑵基层岗位建设；⑶基层班组建设；⑷基层职工队伍建设。 3、 ⑴生产操作；⑵信息整理；⑶计量工作；⑷规章制度；⑸标准化；⑹安全环保。 4、 ⑴思想作风训练；⑵岗位技能培训；⑶职业技能、技术训练；⑷计算机技能训练；⑸定向培训。 5、 低标准、老毛病和坏习惯。 6、“三老四严”、“四个一样”含义是什么？ 三老：当老实人、讲老实话、办老实事。 四严：严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。 四个一样：对工作要做到夜间和白天一个样、坏天气和好天气一个样、领导不在场和领导在场一个样、没人检查和有人检查一个样。 7、PDCA 四个阶段：P-制定计划阶段；D-实施阶段；C-检查阶段；A-处理阶段。 八个步骤：⑴分析现状找出问题；⑵寻找问题存在原因；⑶寻找主要原因；⑷研究措施确定对策；⑸具体实施；⑹调查效果；⑺纠正偏差；⑻总结经验。 8、 基层岗位责任制项内容即 9、 人人有专责事事有人管办事有标准标准有程序工作有检查考核有兑现 10、 管理干部对员工要做到 “十知道”：员工的年龄和婚姻、政治面貌、个人经历、社会关系、技术高低、健康状况、家庭住址和电话、家庭成员、性格特长、经济状况。 “三看”：上班看脸色；班中看干劲；班后看效果。 “七讲”：上班讲任务；讲安全；讲质量；讲成绩；讲问题；讲措施；讲团结。 “六必访”：员工婚丧嫁娶必访；家庭发生矛盾必访；生病住院必访；家庭有困难必访；缺勤旷工必访；本人及家庭发生重大事故必访。 “七必谈”：员工思想波动必谈；员工受到批评必谈；员工人际关系紧张必谈；员工工作变动必谈；新员工入职必谈；员工完不成工作任务必谈；员工发生“三违”必谈。 11、 生产有重大问题到现场；质量有问题到现场；设备有问题到现场；装置开停工或新方案试生产到现场；处理事故到现场。 12、 “五字”：严、细、准、狠、灵。即：组织严，安排细，指令准，抓得狠，反应灵。 “三快”：上级指示传达快、执行情况反映快、存在问题解决快。 13、 ⑴生产不正常不走；⑵能解决的问题没解决或一时不能解决的问题措施不落实不走；⑶生产上发现隐患解决办法不落实不走；⑷立即传达落实的上级指示未向下一班传达不走；⑸夜间生产未安排好不走；⑹当天的工作未完成不走。 14、 ⑴严格进行交接班；⑵严格进行巡回检查；⑶严格控制工艺指标；⑷严格执行操作纪律；⑸严格遵守劳动纪律；⑹严格执行安全规定。 15、 “五字操作法”是指：“看、听、摸、查、比”。 “三件宝”：扳手、抹布、听诊器。 16、 “三一”：对重要的生产部位一点一点交接；对重要的生产数据一个一个交接；对重要的生产检测仪器和工具一件一件交接。 “四到”：应该看到的要看到；应该摸到的要摸到；应该去听到的要听到；应该去闻到的要闻到。 “十交”：交任务；交指标；交原料；交操作；交质量；交设备；交问题和经验；交工具；交安全和卫生；交记录。 “五不接”：设备润滑不好不接；工具不全不接；操作情况交待不清楚不接；记录不全不接；卫生不好不接。 17、 接班者先检查 — 召开班前会 — 对口交接 — 接班人签字 — 交班者开班后会。 18、 ⑴接班情况； ⑵本班情况：本班出勤情况及好人好事；生产任务完成情况；质量情况；工序管理（人、机、料、法、环）情况；安全生产情况；设备、工具情况。 ⑶交班情况：注意事项、遗留问题及处理意见、上级指示。 19、 “一平”：地面平整。 “二净”：门窗玻璃净；四周墙壁净。 “三见”：沟见底；轴见光；设备见本色。 “四无”：无垃圾；无杂草；无废料；无闲散器材。 “五不缺”：保温油漆不缺；螺栓手轮不缺；门窗玻璃不缺；灯泡灯罩不缺；地沟盖板不缺。 二、安全生产环保基础管理 1、 想安全禁令，不遵守不干；想安全风险，不清楚不干；想安全措施，不完善不干；想安全环境，不合格不干；想安全技能，不具备不干；想安全用品，不配齐不干；想安全确认，不落实不干。 2、 H — 健康，S — 安全，E — 环境。 3、 不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 4、 事故原因调查不清不放过；职工没有受到教育不放过；没有防范措施不放过；事故责任人没有受到处理不放过。 5、 可导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为及管理上的缺陷。 6、 通过设计等手段使生产设备或生产系统本身具有安全性，即使在误操作或发生故障的情况下也不会造成事故。 7、 “四全”：全员、全过程、全天候、全方位。 “五查”：查领导、查思想、查隐患、查纪律、查制度。 8、 违章指挥违章操作违反劳动纪律 9、 “三同时”：生产装置与环保设施同时设计、同时施工、同时运行。 “三及时”：环保检测要及时采样、及时分析、及时报结果。 “四不准”：污物不准乱排乱放；装置停