如何制定考评指标-张小明案例.pptVIP

如何制定考评指标 张小明 时长：20分钟 * * 几个关注点：1、共同参与；2、5个环节缺一不可；3、持续循环。 说起绩效考核大家的感觉像是舶来品，是从西方引进的管理办法。其实，我国自古代至今在官员考核方面实施过多种有效的考核办法。比如秦朝“商鞅变法”重要措施之一：奖军功，实行按军功受爵。能在战场上拿回多少人头决定分配多少田，住多大房子，有多少奴仆，这已经是非常完善的绩效考核了，并且效果非常好。秦军将士以一当十，战斗力强大，最终一统华夏。 我做绩效多年有心得体会也有不少困惑，所以每次和朋友或以前同事小聚，都会问他们的公司绩效怎么做的？有的说做了还不错，然后一二三四五的介绍；有的说我们公司没有做；还有的说我们公司小，不用做。其实，企业里绩效管理无处不在，那些说没做和不用做的都不客观。最直观的，销售人员的提成办法，以及生产员工的工资计发，都在做绩效管理。 从2个方面说明：一、绩效管理解决的是分配问题，而分配问题是企业的本质和核心。企业的本质是创造利润和分配利润，创造和分配2者相辅相成，创造是为了分配，分配是为了更好的创造。二、绩效考核结果是其它模块决策的重要依据，略。 前面讲到了绩效的概念和几个特征，现在我们再回过头来想想，绩效是怎么产生的。公司小的时候，不怎么要绩效管理，公司变大后，人员多了，很多人反映张三有问题，他到底是怎么工作的？李四上班经常上网，他能用心工作吗？小王经常煲电话粥，她那点活对得起每个月3000的工资吗？大伟整天嘻嘻哈哈的，都能做销售冠军，是不是我再多给一点就能更卖力，业绩更好呢？怎么赚钱老板要操心，怎么分钱老板更是头疼。国人患寡患不均，没有好的分配机制后果很严重。所以，企业搞绩效的最初目的，往往是要解决分配问题。 做企业的最大目的是赚钱，这是共识。进一步仔细思考，发现创造利润还不是根本目的，根本是分配利润。怎么分公平合理呢？这就要靠绩效管理了，通过科学的评价，做多那多，做少拿少，通过奖优罚劣，激励员工改进绩效，从而创造更多的利润。所以，绩效管理的本质：激励。 但凡指标，均需从无形、有形2方面着手提升。比如销售额要完成，无形方面，被考核者自我激励，工作更积极等。但光靠主观能动性还不够，必须有形方面的支持，比如从产品本身的价格、质量、交期、品牌、服务等，以及业务团队的业务能力提升方面着手。 朋友生日聚餐你牵头组织，首先，会考虑买个蛋糕——围绕主题（战略）。其次，你会先点大菜，这是突出重点。再次，你会默念鸡有了、鸭有了，鱼也有了，还缺个海鲜，那就来个海鲜吧，这叫缺什么点什么。最后，你会注意辣的不辣的各几个，小菜来几个，搭配一下，相互支撑。选指标和带菜同样道理。 绩效的本质 如何制定考评指标 目录 1 2 绩效的本质 1 百度百科： 所谓绩效管理，是指管理者和员工为了达到组织目标共同 参与的 的持续循环过程。 A 绩效计划制定 B 绩效反馈辅导 C 绩效考核评价 D 考核结果应用 E 绩效目标提升 The sea water is the bright incomparable sky-blue, the sodium hyposulfite is steady like spring early morning is same. Occasionally the breeze 绩效管理 源远流长 绩效管理 无处不在 人力资源管理 的核心 绩效管理 绩效的本质： ？ 如何制定考核指标 2 批量退货次数 报废率 直接人工成本率 原材料成本下降率 制造费用率 客诉回复 及时与有效率 产品质量 客户投诉率 价格 质量 交期 销售额 品牌 …… …… 平均交货期 送货及时率 一次送检合格率 现场管理符合率 人员流失率 采购及时率 采购物料合格率 检验及时准确性 图纸错误次数 人员流失率 关键工序CPK …… 第一步 建立指标库（制作菜单） 级别 名称 考核 周期 计算公式 或说明 数据收 集部门 被考核 单位 备注 公司级 部门级 销售额 季度 开出发票并实际收回货款的含税销售额 财务部 董事会销售部 新产品销售额 季度 去年成功开发的新产品销售额，计算同上 公司级 利润 季度 收入-出货成本-期间费用 董事会 净资产回报率 季度 净利润