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信息化培训评估报告 按照市局2015年培训计划，市局信息科于2015年5月19-23日对全系统的信息化骨干进行了为期一周的业务技能提升培训，内容主要包含“征管业务系统维护”、“问题处理平台”、“信息安全基础培训”、“数据库基础知识”“计算机网络基础”等方面的培训内容。培训讲师由富有教学经验的高校讲师、富有实战经验的IT从业人员以及市局信息科各业务主管人员组成。 各授课老师认真分析受训人员的知识结构、实际工作经历，在课程时间安排、课程内容设计、授课技巧等方面做了精心的安排，培训老师均体现了积极、协作、认真的工作态度和严谨的工作作风，使本次培训得到较为顺利的进行和圆满完成。 各培训学员均能安心听讲，并就日常工作存在的疑问与培训老师进行探讨，取得了良好的培训效果。 一、?培训形式 在整个培训过程中，授课老师采用了以团队活动为手段的教学方式，以达到体验式教学的目的。老师主要采用课程讲授、学员分组研讨、学员讨论成果发布、案例分析、角色扮演等教学形式，使学员在互动式教学中共同参与，更好的理解和领悟教学中讲授的内容。 二、培训效果分析 为了提升培训的质量和效果，我们制定了学员访谈提纲，由专人负责，在每一门培训课程开始和结束之后，我们都会与学员了解学习中存在的问题以及学习收获，按照我们与学员的访谈情况，我们做出了如下分析评估。 评分标准为： 评分内容 非常满意 满意 较为满意 不太满意 不满意 分值 100 95 90 80 70 ? 针对培训课程 非常满意 满意 较为满意 不太满意 不不满 满意度 ■培训课堂上采用的教学模式与游戏 285% 610% 15% —— —— 100分 ■培训内容提升了工作能力 26% 61% 13% —— —— 100分 ■培训知识提升了信息化建设观念意识 35% 61% 4% —— —— 100分 ■培训对将来的工作有所帮助 26% 65% 9% —— —— 100分 ■给予有关及有用的知识和思考点 23% 68% 9% —— —— 100分 ■培训课程的内容符合您的期望 29% 45% 26% —— —— 100分 针对培训讲师 非常满意 满意 较为满意 不太满意 不 满意 满意度 ■培训讲师的形象展示 39% 61% —— —— —— 100分 ■培训讲师的专业知识水平 39% 58% 3% —— —— 100分 ■培训讲师的语言表达水平 42% 55% 3% —— —— 100分 ■培训讲师调动学员参与的水平 39% 58% 3% —— —— 100分 ■培训讲师对授课做了充分的准备 48% 45% 7% —— —— 100分 ■你希望今后提供什么样的培训课程：（按比重排列） 征管系统操作培训 71% 交换机调试知识 65% 路由器调试培训 58% 网络故障排查知识 58% 数据库基础培训 48% 信息安全工具 48% Web开发 35% POS机故障排查 35% CA故障排查 29% 综合满意度得分： 100分 根据以上表格数据分析： 1、培训内容还需要进一步提炼，要进一步切合工作实际。 2、培训老师的授课技能水平、培训方法等还需要变化，以适应不同学员的不同需求。 三、培训过程中发现的问题及建议 在本次培训的整体过程中，授课老师及各位学员都付出了艰辛的努力，培训取得显著的成效，提升了学员的理念，理清了工作思路、解开日常工作中存在的疑惑，在业务技能上全体学员都有了很大的进步。但是由于信息化培训的特殊性和云阳培训中心的条件所限，培训器材只有一台二层交换机、一台路由器，有部分内容如法真实演练。因此我们对以后的信息化培训提出以下建议： 1、征管业务系统类培训，应该提请省局架设专用的培训环境。 2、延长培训内容。基层工资头绪多，涉及网络、安全、硬件、系统操作等运维工资，5天的培训时间太短，需要延长。 3、配置实验器材。因信息配合，具有实践性，需要动手操作，下一次培训需要购置或租借交换机、路由器等器材，以进一步提升培训效果。 ???????????????????????????????????? 2014年05月30日 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放