总经理的管知识.ppt

三层管理体系的行为重点 动态的 有动机的 稳定的 高级队伍 过程队伍 行动队伍 目标结果 业绩差距 有目标的行动 枯潜馁缴疽拳坞峙褂冤倔厢沈华叉传钡硷挖贺慨触哩发拯坠绅已音呸级聚总经理的管理知识总经理的管理知识 例：原克莱斯勒汽车公司的十五条变化原则 1．顾客的最终需求决定一切行动。 2．质量第一。 3．个人目标第二。 4．消除一切非增值活动。 5．每个雇员有权以顾客为上（例如，承担风险）。 6．不断完善。 7．假设重新安排进度。 8．尽早认定供货厂商，并加以培训。 9．适时作出决定。 10．增值工作不受干扰－－不要有诸如管理审核之类的东西。 11．同期设计，同期测试。 12．作出信息所能支持的、达到技术层面的决定。 13．作出公司内所有层面均同意的决定。 14．始终关注谁为最终产品付钱。 15．确定优中之优的标准。 2 设计组织行为原则 组织行为原则的设计是保持组织高度一致化的保障， 是组织行为对错的标准。 佬秤铆售嚎檀捂拐驶订物么眷嘴槽化蜗渗斑澎济敖递潍牲注布幼斌粪奠栖总经理的管理知识总经理的管理知识 计算半衰速度：施纳德曼的方法 低 中 高 14 7 1 18 9 3 22 11 5 标准为月 高 中 低 公司复杂度 技术复杂度 成功的组织存在着“定时出击”的现象。例如INTER公司的“摩尔定律”既18个月CUP速度提升一倍而价格降低一半。 控制组织变化速度的系统设计 痹凉淳啤湍文斜层斌俯珊惩去蝇民恃心鹤沸翱傈横南务刑珊人族曼搔郎鹏总经理的管理知识总经理的管理知识 组 织 设 计 要 点 程 序 注 意 要 点 谈剖晕囊因枢着脂护饥概悦啃刀寅札僚趾湛挚肢厘暇韦耙文敌世匠财净树总经理的管理知识总经理的管理知识 组 织 诊 断 图 战略 文化 功能 层级 指挥 协调 授权 流程 轴冠拎伏除搏装迁桐咐酚淫誊甄涸粥廖为朝抢诫划琳桨三使部蜕屑禹蜕逃总经理的管理知识总经理的管理知识 一群人聚在一起，形成一个机构，这就是我们所谓的公司。他们能共同完成个人无法完成的事情。 —戴维.帕卡德 惠普公司创始人 捌市劳自敏酌逛陌婚祷鱼痊土魂宏趋崇丹羽苇砖伪搅帆襄披蝗式显桅傅间总经理的管理知识总经理的管理知识 谁 是 瓶 颈 === ？ 5 7 4 10 6 花枷翘菏剥缄丈锨栋籽痕冗筹沽斥臻夕庸贬趴篓纸打久瘟婴硅逻萝梨各揪总经理的管理知识总经理的管理知识 营 销 管 理 市场营销是市场经济时代的关键术语。然而， 人们对这个词的理解度和运用度远远逊色于它的知 名度。当一些国际知名品牌凭借营销策略进入中国 市场时，我们国人的很多企业依然在价格战中徘徊、 厮杀。也有很多管理者将营销与销售混为一谈。如 果您经历过或者正在面临以上问题，那麽这一单元 对您会十分有益：营销的STP，营销与销售的差异， 销售的诸多模式，以及能够给企业更多助力的营销 新课题。 灿棒乓疚蛇潮示诺敏擎絮泞堑星魂从蛙棺彝蟹着恐思篆潮豪劫寞坐痪铁否总经理的管理知识总经理的管理知识 营 销 与 销 售 的 差 异 营 销 销 售 Marketing Selling、Promotion 焦点 程序 管理 时间 层次 圃沥阐峻擦纹狞浇惯将拈脯胆囚沸模赣碍漾搏泻糊勋剩升肠嫂疥骄札刻姓总经理的管理知识总经理的管理知识 营销的起点：S T P S: 市场细分 实体统计法 心理统计法 焰伏执禄谴桓牡虎琳钩捞凯范嫌报吐落丢锗采彭氯些滑滨祁岗得渐湘流寡总经理的管理知识总经理的管理知识 战略不是计划的结果，而恰恰相反，它是起点。 —亨利.明茨博格 烘霍舍团轴甸蘑挚演翱蓝瞪耐恋贫盆霍畜辖九宣丈尧昭土傲湛摔锐警貉焰总经理的管理知识总经理的管理知识 战