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本章教学内容 第一节 网络营销概述 第二节 网络营销策略 第三节 网络营销的主要技术 本章教学重点 教学目的:同本章学习了解网络营销的定义,网络营销策略和网络营销的主要技术和方法。 教学重点:网络营销的定义、内涵。 教学难点:网上营销策略,网络营销技术。 教学内容 课后小结 课后作业 第一节 网络营销概述 网络营销的基本思想 二、网络营销的产生与发展 (二) 社会基础 五、网络营销的功能 第二节 网络营销策略 不同种类商品的互联网适应性 (二)网络营销对产品的选择 产品性质:优先选择与高技术、计算机、网络有关的实物产品以及图书、音乐等信息产品和网上服务的无形产品。 产品质量:尽量是标准化产品,易于鉴别,可靠性较高,可依网上信息做出购买决策。 产品样式:符合所在地区社会文化环境,能满足个性化需求。 目标市场:市场和用户范围较为宽泛。 产品品牌:要有明确和醒目的品牌。 附加价值:价值低于运费的单件商品不适合。 便于配送:体积小、方便运输和配送的产品。 消费适应性:通过网站即可激发购买欲望的产品或服务。 特色产品:不太容易建立店面的产品。 二、价格策略 使用定价方法 定制生产定价 低价策略 免费价格 网络拍卖 网上联合购买(团购) 1.使用定价法 指企业能实行定制生产的基础上,利用网络技术和辅助设计软件,由消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品,并符合消费者愿意付出的价格成本。 3.低价策略 消费者选择网上购物,一方面是因为网上购物比较方便,另一方面是因为从网上可以最优惠的价格购买商品。 价格折扣:为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买,酌情降低其基本价格。 数量折扣:数量折扣是卖方因买方购买数量大而给予的一种折扣,它不能超过同进行大量销售相联系的卖方所节约的费用。这些节约费用包括销售费用、储存费和运费的减少。数量折扣提供了一种诱发因素,促使顾客向特定的卖主购买,并非向多个供应来源购买。 适用于数字化、无形化、零制造成本、成长性、冲击性、间接收益的产品。 具体形式: 完全免费:购买、使用和售后服务所有环节 限制免费:可有限次使用,超过一定期限或次数后,取消免费服务。 部分免费:如著名研究公司的网站公布部分研究成果,如果要获取全部成果必须付款作为公司客户。 捆绑免费:购买某产品或者服务时赠送其他产品和服务。 单件拍卖:产品价格不定,由买家来进行竞拍,在产品发布时间结时,出价最高者得到产品。特点:价格递增 荷兰式拍卖:多件相同宝贝参加拍卖,价高者优先获得宝贝,相同价格先出价者先得。最终商品成交价格是最低成功出价的金额。如果宝贝的拍卖数量大于出价人数,则最终按照起拍价成交。如果最后一位获胜者可获得的宝贝数量不足,则可以放弃购买。特点:价格递减 一位卖家拍卖10 件摄像头,起拍价格是1元。10 位买家各出价购买一支摄像头,出价金额均为一元。 一位卖家拍卖10 件摄像头,起拍价格是1元。到竞价拍卖结束的时候,有3位获胜的出价者,一个出价5元,买1件,一个出价3元,买1件,1个出价2元买10件。 一位卖家拍卖10 件摄像头,起拍价格是1元。到竞价拍卖结束的时候,有2位获胜的出价者,一个出价5元,买1件,一个出价3元,买1件。 我要议价:厂家根据不同的购买量制定不同的价位,随购买人数的增加成阶梯性递减。同一件商品,买的人越多,最终成交的价格就越低。在满意的价位下单后,随着不断有人加入,最终需要支付的金额不断降低。活动结束时以当时的价格为准结算。 批量购买:商品被设定了若干价格,结算价格依据购买数量。最适合对某种商品需求量较大的用户。当然,只买少量商品价格也比市场价格实惠。 限时抢购:在指定时间段内以超低价格购买热门的商品,不但时间有限,数量更有限。 三、渠道策略 2、网络营销渠道的功能 网上直销:网上直销与传统直接分销渠道一样,都是没有营销中间商。 网上直销渠道一样也要具有上面营销渠道中的订货功能、支付功能和配送功能。网上直销与传统直接分销渠道不一样的是,生产企业可以通过建设网络营销站点,让顾客可以直接从网站进行订货。通过与一些电子商务服务机构如网上银行合作,可以通过网站直接提供支付结算功能,简化了过去资金流转的问题。对于配送方面,网上直销渠道可以利用互联网技术来构造有效的物流系统,也可以通过互联网与一些专业物流公司进行合作,建立有效的物流体系。 网络间接销售:通过中间商把产品销售给客户,又称为“网络分销”。 由于网络的信息资源丰富、信息处理速度快,基于网络的服务可以便于搜索产品,但在产品(信息、软件产品除外)实体分销方面却难以胜任。目前出现许多基于网络(现阶段为Internet)的提供信息服务中介功能的新型中间商,可称之为网络中间商或电子中间商。 双道法:是指企业在进行网络分销决策时,同时使用网络直
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