大仙庙社区2010年党风廉政建设责任到制实施方案.docVIP

大仙庙社区2010年党风廉政建设责任制实施方案 为切实加强党风廉政建设，明确社区党支部成员在党风廉政建设中应负的责任，确保上级关于廉政建设决定的贯彻和落实；确保社区干部努力实践“三个代表”重要思想，认真履行职责；确保各自责任范围内不发生违纪违法现象，营造良好的社会风气，维护社区稳定，推动三个文明协调发展，根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政责任制的规定》和上级纪检委要求，制定本方案。 （一）、实行党风廉政建设责任制的原则 1、一岗双责的原则。社区党支部成员在职责岗位上，同时肩负着业务工作、经济建设和党风廉政建设的双重责任。 2、谁分管谁负责的原则。社区党支部成员要对分管的党风廉政建设事项负领导和工作责任。 3、突出重点的原则。结合工作中的薄弱环节和群众反映的热点问题，加大从源头预防和治理的力度，抓好重点责任的落实，以推动社区的党风廉政建设。 4、严格奖惩的原则。把落实岗位责任制的情况作为考核社区干部能力、水平和工作实绩的重要内容，作为评选先进的必备条件，并根据考核的结果对责任人实施奖惩。 （二）社区成员在党风廉政建设工作中的具体职责 1、积极贯彻落实上级关于党风廉政建设的部署和要求，贯彻落实上级的党风廉政建设的法规制度。 2、加强对党员干部的党风廉政教育。 3、参与干部党风廉政建设制度措施的制定，并积极组织实施。 4、对党员干部遵纪守法、廉洁自律的情况进行督促检查。 5、依法领导、组织并支持执法机关履行职责。 （三）社区党支部成员的责任内容和具体要求 1、贯彻落实各级有关党风廉政建设的决议、决定、规定和工作部署，分析研究责任范围内的党风廉政建设的状况，制定工作方针和计划，确保政令畅通。 2、对党员干部进行党性党风党纪和廉政教育。 3、确保各自责任范围内腐败问题和不正之风减少到最低限度。 4、按上级要求做好本职工作，完成上级交办的任务。 5、排查调处群众矛盾，不出现群体性事件和越级上访。 6、抓好社区的财务管理并向群众公开。 7、支持纪检监督机关和其他机关履行职责。 （四） 实行责任分解 1、根据上级党委、政府、纪委关于党风廉政建设的部署，结合我社区的实际，确定社区的工作任务和目标。 2、根据社区班子成员的分工，实行责任分解。做到责任到人，任务量化、硬化。同时实行分工不分家，班子成员互相支持，密切配合。 （五）保障措施 1、实行党风廉政责任制的报告制度。 2、落实奖励和责任追究制度。根据一岗双责，实行谁负责谁承担责任的原则，并依据社区党支部制定的奖励和责任追究办法，对完成岗位目标的先进个人给予奖励。不完成岗位目标的给予处罚，并视情况追究其责任，给予相应的处分。 3、完善廉政卷宗制度，按要求将干部个人廉洁自律的情况，完成岗位目标的情况，考核实绩，管辖区域的党风廉政情况，按年度收集存入各自的廉政卷宗，便于追踪考核和监督。 （六）组织领导 成立以社区党支部书记为组长的党风廉政建设责任制领导小组。领导小组负责党风廉政建设计划措施的制定，任务的确定和分解，并及时召开会议向社区支部党员报告。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅