大学生“企业社j会责任” 征文大赛.docVIP

大学生“企业社会责任” 征文大赛 活动宗旨 作为对外经济贸易大学的国际性学术机构，国际经济伦理研究中心（CIBE）致力于企业社会责任的研究与推广。大学生是未来经济社会的生力军和领导力量，CIBE发起年度“企业社会责任”征文大赛，旨在增强大学生对企业伦理行为的洞察力，以成就德才兼备的未来领导者。 大赛回顾 在前三届大赛中，CSR协会在包括北京大学、清华大学、澳门科技大学以及法国道芬大学在内的60多所高校推出以“企业社会责任”为主题的大型有奖征文比赛，累计参赛同学达2500多名，在高校校园和商业社会中引起了强烈的反响。 比赛简介 2008年，CIBE在北京市12所高校推出以“企业社会责任”为主题的大型有奖征文比赛，在高校校园和商业社会中引起了强烈反响； 本活动为年度常设比赛项目。 参赛资格 高等院校在读大学生，包括本科生和研究生，均可报名参加。 选题方向?* 行政伦理(?* 服务伦理?(?* 设计伦理?(?*(?* 跨国经营?(?* 营销伦理?( 环境保护?* 消费权益(?* 责任投资?(?* 客户关系?(?* 金融信用( *?劳工权益?(?* 社会公益?((?* 行业标准?( ?* 气候变化(*?避税天堂? 参赛方式 有意报名的同学可以从CIBE主页 或者人人主页：外经贸社会责任协会 下载电子个人信息表，并提交至邮箱：uibecsr@163.com，或通过参与校园宣传活动，现场填写报名表，并在1个月内通过邮件提示完成网络注册； 论文语言为中文或英文，中文字数为5000-8000字，英文为3000-5000字； 参赛者可以组队参赛，但每队总人数不得超过3人； 更多详细内容请登陆：； 电话咨询：010-6491-5691 截止日期 报名截止于2011年1月10日 论文提交截止于2011年3月30日 奖项设置：1、奖金 ?一等奖1名（奖金3000元）( ?二等奖2名（奖金1500元）( ?三等奖3名（奖金500元）( ?单项优胜奖4名（奖金200元）( 分类奖项： ?优秀组织单位奖2名 (奖金2000元)( ?最佳原创研究奖1名（奖金1500元）( ?William Valentino奖1名（奖金1000元）( ?最佳英文论文奖1名（奖金500元）( 2、国外学习 ?获奖选手有机会到美国西东大学（Seton Hall University）免费攻读硕士学位。( 3、实习机会 ?获奖选手将有机会获得到知名公司实习或接受培训的机会。( 4、论文发表 ?获奖论文有机会发表在英文学术刊物：Journal of International Business( Ethics，或CIBE与专业媒体组织的学术专栏。 5、入围讲演会 ?优胜者将得到邀请参加CIBE组织的论文讲演会。( 6、会员资格 ?优胜者将免费获得CIBE会员资格，定期获得学术刊物并参加会员活动。( 主办方：国际经济伦理研究中心承办方：对外经济贸易大学大学生社会责任协会 支持单位： “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是