大港四小2012年度教育个信息化建设的方案.docVIP

大港四小2012年度教育信息化建设的方案 大港四小信息小组基本情况： 组长：何国娟（专） 组员：寇殿强（兼） 张炳树（兼） 学校信息化现状分析 硬件方面：我校南北两个教学楼，学校共有35个普通教室以及12个专用室，网线连接每个教室或专用室，共有移动多媒体10台（2台出现机械故障，而且投影机灯泡老化严重）；固定多媒体3台，一间多媒体教室（投影机已坏）。基本能满足日常的信息化教学基本要求；有2个计算机房，共93台电脑，其中一个机房的电脑是11年新配置的，另一个机房的电脑比较陈旧，已进入到逐渐淘汰的阶段；学校缺少先进的多媒体专用教室，在教学研究方面没有交互电子白板设备不能进行先进的信息化的教学或教研活动，而且学校只有标清一台摄像机不能达到现在所要求的多机位的课堂教学的摄像工作；学校设一个“校园网”主控室，有2台服务器（一台曙光服务器——校园网；一台宝德服务器（只有80G用于学校资源库），并有专人对学校网站以及硬件设施维护；学校共有计算机（包括2间信息教室）165台，生机比达100：11达到现代化达标要求。 软件方面：?学校建有校园网主页，各栏目负责人分管负责内容更新；学校行政管理工作基本实现无纸化办公，通过校园网中开设的“信息公开”、“通知公告”、“校园新闻”等栏目及时发布学校工作安排、各类学校信息或新闻，教师每天都会浏览校园网，学校网站一直保持着24小时开通。并通过校园网ftp进行资料上传。学校各类资源达到3500件以上，约占150g以上。（现服务器已不能达到发展的需要） 信息化建设方案 加强学校信息化的管理平台，完善网站功能；对于各个部门的信息功能进行有效的整合。 利用信息技术对学校的教学、科研、管理和生活服务等所有信息资源进行全面的数字化，并科学规范地对学校的各部门的信息进行整合和集成，以构成统一的用户管理、统一的资源管理和统一的权限控制，实现从环境（包括设备、教室等）、资源（如图书、讲义、课件等）到活动（包括教、学、管理、服务、办公等）的数字化，以达教学、培训、管理、社区四通 。 以管理体制上的变革，教育教学观念的更新，教师数字化素质的提高，学生的学习方式的转变等，形成学校新文化环境。使学校的各方成员建立基于数字化的工作方式和优化解决问题的思维方式。 做好服务，为教师学生搭建信息化的平台。 重信息资源运用，提倡课堂教学电子化。学校教育最终需要落实到课堂，共享优质教育资源、提升课堂教学水平，是学校信息化建设的一个重要方面。我们通过网络电子备课系统、学校特色资源库和数字化学习平台的综合运用，为教师搭建了一个备课、资源与网络化学习三位一体的教学平台。 重视学生的使用功能争取在短时间内建设班级的功能信息，为区教育局实施的“班班通” 做好准备工作。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过