合从理确定项目计算期.docVIP

1.合理确定项目计算期 项目财务效益与费用的估算涉及整个计算期的数据。项目计算期是指对项目进行经济评价应延续的年限，是财务评价的重要参数，包括建设期和运营期。 建设期 项目财务评价中的建设期是指从项目资金正式投入开始到项目建成投产为止所需要的时间。建设期的确定应综合考虑项目的建设规模、建设性质（新建、扩建和技术改造）、项目复杂程度、当地建设条件、管理水平与人员素质等因素。 运营期 项目评价用运营期是指项目正式投入运行后的时期，应根据多种因素综合确定，包括行业特点、主要装置（或设备）的经济寿命期等。 根据《企业会计准则》，收入是指企业在日常活动中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。 营业收入是指销售产品或提供服务所取得的收入，是项目财务效益的主体。对于销售产品的项目，营业收入即为销售收入。 （三）补贴收入 按照《企业会计准则》，将企业从政府无偿取得的货币性资产或非货币性资产称为政府补助，并按照是否形成长期资产区分为与资产相关的政府补助和与收益相关的政府补助。 与收益相关的政府补助，主要用于补偿项目建成以后期间的相关费用或损失。 （四）成本与费用 经营成本 经营成本是项目财务评价现金流量分析中所采用的一个特定的概念，作为运营期内的主要现金流出，通常按年估算。 经营成本的构成如下式： 经营成本=外购原材料费+外购燃料及动力费+职工薪酬+修理费+其他费用 其他制造费用。制造费用是产品生产成本的重要组成部分。 其他管理费用。管理费用是指企业行政管理部门为组织和管理企业生产经营活动所发生的费用。 5.总成本费用 总成本费用是指为生产和销售产品或提供服务而发生的全部费用，财务评价中通常按年估算。 ⑴生产成本加期间费用法。 ⑵生产要素估算法。 总成本费用=外购原材料、燃料及动力费+职工薪酬+折旧费+摊销费+修理费+利息支出+其他费用 经营成本与总成本费用的关系可由以下两式表达： 经营成本=总成本费用-折旧费-摊销费-利息支出 总成本费用=经营成本+折旧费+摊销费+利息支出 6.固定成本与可变成本 根据成本费用与产量的关系可以将总成本费用分解为可变成本、固定成本和半可变（或半固定）成本。固定成本是指不随产品产量变化的各项成本费用，可变成本是指随产品产量增减而成正比例变化的各项成本费用。 按实物单位计算：盈亏平衡点=固定成本/（单位产品销售收入-单位产品变动成本）∑（CI- CO）t（1+ ic）-t t=1 NPV=∑It /（1+R）-∑Ot /（1+R）—CO]t -------- 第t年的净现金流量； n------计算期年数； ic----------设定的折现率，通常可选用财务内部收益率的基准值一财务基准收益率 项目投资财务内部收益率。项目投资财务内部收益率是指能使项目在整个计算期各年净现金流量现值累计等于零时的折现率，是项目财务分析的重要指标。其表达式为： n ∑（CI- CO）t（1+FIRR）-t “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感